呼叫中心-用户体验中心呼叫中心系统-聚星源全渠道智能客服系统AI智能云办公

广州市聚星源科技有限公司成立于1999年，注册资本1000万元，国家高新技术企业，是中国的呼叫中心及企业信息化解决方案提供商。

公司自成立以来，一直致力于为广大客户提供富有竞争力的信息化解决方案，开发了具有自主知识产权的全媒体呼叫中心（Focus Call center）、智能外拨（Focus PDS）、客户关系管理（Focus CRM）、一卡通、营业收费、商业连锁管理等系统。

用的技术、的产品、的服务为客户持续创造价值。多年来聚星源在多个领域建立应用：电子商务、金融保险、公共事业、邮政物流、热线、电信移动运营、交通旅游、医疗教育、生产制造业等。客户累积超过10000家，在线座席累积高达50万个。

广纳天下英才，聚星源拥有一支过硬、经验丰富的高素质IT技术和管理队伍，秉承开发、合作的理念，与国内外软硬件开展密切技术交流与合作，以国际化视野的人才与技术构建了核心竞争力。

未来，聚星源将持续专注于呼叫中心和企业应用领域，聚集客户关注的挑战，与您携手共创长青事业，为您搭建与客户沟通的核心桥梁。

20年四个5年计划

聚星源成立于1999年

深耕客户服务信息化行业二十年，凭借对行业的深刻理解，发布了聚星源呼叫中心系统，为企业提供与客户之间沟通的桥梁，是互联网时代全媒体呼叫中心者。

10000+

经典成功案例

多年来，聚星源累积完成10000多项成功案例，上线座席累积高达50万个。产品与服务在热线、燃气水务公用事业、电信运营、酒店商旅、电子商务、生产制造、物流等行业中得到应用并获得好评。

全媒体

覆盖沟通全渠道，提高企业效率

聚星源呼叫中心系统支持电话、、IM在线客服、APP客服、信息、邮件、微博等全渠道媒体的接入，实现一站式服务管理模式，不流失每一个客户。

核心技术自主研发

公司自主创新，目前拥有立自主知识产权软件产品32个，呼叫中心类著作权及软件产品登记证书18项，呼叫中心专利2项，成为业界具竞争力的信息化服务商。

企业历程Development 

1999年

1999年公司成立，专注呼叫中心领域。

2000-2004年

2000年成立研发部

2001年版呼叫中心投放市场

2002取得呼叫中心产品登记证书

2003年通过ISO9001质量管理体系认证

通过双软认定

2005-2010年

2002-2010先后发布第二、三、四代呼叫中心

2006年成为avaya合作伙伴、微软合作伙伴

2007年成为华为、震有合作伙伴

2008年获得双优荣誉

2009年获得国家高新认证

2010发布自主知识产权的CRM平台

2011-2015年

2011年成为毅航合作伙伴

2012年推出第五代全媒体呼叫中心

2013年获得国家创新基金支持

2014年荣获具价值解决方案奖

2015年呼叫中心获评广东省高新技术产品

2015-2019年

·取得系统集成三级资质

·获得ACD国家发明专利

·发布移动座席APP

·引入智能机器人的应用

·发布智能语音转写、智能质检、智能知识助手系统

·发布移动互联视频呼叫中心

·发布大数据分析系统

·累计取得24项软件著作权证书

2019年-未来

持续稳健行业潮流

21年来，聚星源自主品牌产品及服务已广泛运用于：热线、生产制造、民航商旅、地产物业、金融保险、医疗教育、电子商务、运输物流、公共事业等领域。

典型客户代表：12348法律热线、华为、立白、白云机场、广东中旅、香江物业、高德置地、太平洋保险、广发银行、美莱医院、广州大学、京东方、合生元、广州城市之星、广州自来水96968服务热线……

成功案例超10000+家；在线坐席数50+万个，更多详情，请与Emmy黄-广州聚星源科技联系:)

广州市聚星源科技有限公司，21年中国呼叫中心及企业信息化解决方案提供商，自主研发，成功案例超10000+家；在线坐席数50+万个，期待您的合作