防疫机器人-聚星源呼叫中心-智能在线客服新一代AI人工智能机器人四大技术

广州市聚星源科技有限公司新一代AI人工智能机器人
利用语音识别、语音合成、语义理解等人工智能技术，通过拟人化的语音、文字等方式与客户进行自然流畅的交互，从而提供自主在线问答、咨询、业务办理等服务
全智能AI客服，为用户提供便捷服务
优化运营成本，减轻座席压力，竖立服务形象
√ 代替座席人员接听电话
√ 自动回答客户常见咨询、查询类问题
√ 自动收集客户反馈信息
√ 挖掘客户用户交互数据的价值
四大AI技能，让机器人更懂你
智能语音质检
真正实现语音、短信、电子邮件、、微博等全媒体统一排队
 智能语音分析
热点与舆情收集 | 竞争情报检测 | 各类分析模型开发
 智能客服助手
智能知识库 | 用户和座席画像 | 业务方案实时推送
 智能语音交互
ASR语音识别 | 自然语言处理 | 智能TTS

业界的智能机器人引擎
基于自然语言识别技术，实现全媒体的智能机器人自助服务，提供咨询、业务查询、业务推荐、智能下单
全渠道服务
集中电话、短信、传真、Email、、在线客服，实现统一的客户服务支持。
语音识别
强大的语音引擎，支持模糊音处理
语义解析
根据上下文场景，分析理解客户提问的意图，让客户提问方式更加简单自然。
知识库系统
根据客户的提问与知识库内容进行匹配，准确回答。
IVR语音服务
通过语音导航，识别客户意图转接相应座席。
人机协作
为座席提供答案参考，辅助座席工作，同时又学习人工客服的解决方案，不断完善。
智能学习
自动挖掘机器人未处理问题，通过知识库重新进行智能学习。
数据分析
对客户进行多维度数据统计，掌握客户喜好。对提问热点问题汇总，掌握营销趋势；详细业务统计报表，量化客服工作。
其他功能
欢迎来电咨询Emmy黄’s

智能语音外呼机器人
替代企业80%的重复劳动，颠覆传统商业模式
· 客户资料接入
通过系统接口，导入待呼叫客户号码等信息，即可批量生成外呼任务。

· 智能语音外呼
系统在规定时间自动外呼，机器人采用不同场景话术，完成智能交互。

· 自动意向分析
全程记录交互内容，分析客户语义实现意向分类，数据多维展示。

21年来，聚星源自主品牌产品及服务已广泛运用于：热线、生产制造、民航商旅、地产物业、金融保险、医疗教育、电子商务、运输物流、公共事业等领域
典型客户代表：12348法律热线、华为、立白、白云机场、广东中旅、香江物业、高德置地、太平洋保险、广发银行、美莱医院、广州大学、京东方、合生元、广州城市之星、广州自来水96968服务热线……
成功案例超10000+家；在线坐席数50+万个，更多详情，请与Emmy黄-广州聚星源科技联系:)