中国铁通集团有限公司杭州分公司

中国铁通集团有限公司是国有基础电信运营企业，隶属国资委管理的中央直属企业。中国铁通集团有限公司浙江分公司(简称""中国铁通浙江分公司"")是隶属于中国铁通集团有限公司的省级分公司，成立于2001年4月20日。公司下设11个地市分公司、1个铁道通信中心和1个工程公司。 中国铁通浙江分公司在浙江省境内经营基础电信业务和增值电信业务，提供本地电话业务、长途电话业务、公共数据传送业务、互联网及IP电话业务、传真电报业务、网元出租及代维、卫星通信业务、通信业务、与通信信息相关的软件开发、技术咨询、系统集成业务等等。 三年多来，浙江铁通致力于基础设施建设，按照""数字浙江""建设的要求，科学规划全省的网络建设方案，不断加大投 资力度，采用技术，推进通信网络的建设、整合，基本形成了技术成熟，网络结构层次清晰，基础网络覆盖相对完善，业务网络结构的综合业务网络。已拥有相当规模的长途通信网、本地交换网、数据网、互联网、接入网、寻呼网、电视电话会议系统等。 浙江铁通始终把追求用户满意的服务作为永恒的主题，全力构建服务体系，开通了 ""全天候、、一站式服务""的""10050""统一客服平台，以热情亲切的人工服务、一站受理全网服务模式、用户意见征询和用户回访的呼出服务，向用户提供业务咨询、话费查询、故障申告、质量投诉、业务受理和意见建议等客户服务