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产品管理 CRM使您可以轻松比较历史和当前销售结果，为产品和销售经理提供根据市场趋势和竞争活动做出变更所需的信息。通过捕获CRM中赢得或失去销售机会的原因，可以洞察关键的战略优势和劣势。由于新的竞争对手，较低的定价或质量问题，这可能会突显特定产品系列的损益比的变化。

移动CRM 由于缺乏共享信息，现场销售人员和办公室销售人员之间往往存在沟通上的差距。移动CRM应用程序使所有销售人员无论身在何处都可以访问他们的机会，客户，活动和其他销售数据。通过在平板电脑或移动设备上使用CRM软件，你可以在办公室外完成和在办公室内一样的工作。

电子邮件跟踪 通过跟踪发送和接收的每封电子邮件，在线CRM为销售人员提供了有关每个账户，联系人和机会记录的完整通信历史记录。并在潜在客户响应你的行动呼吁时自动发送相关的邮件。

通过交易阶段跟踪机会 无论您的平均销售周期是几周，可能是仅包含2-3个销售步骤，还是更复杂的一系列阶段，可能长达数月，CRM都会通过你所定义的里程碑来跟踪每个销售机会。如果您想确保您的销售团队始终如一地遵循此流程，那么CRM可以通过封闭的阶段来实施你的规则，直到之前的步骤完成。
管道管理 如果没有在线CRM，销售团队可能很难实时了解他们的销售管道，从而导致将精力集中在错误的领域。像怡海软件在CRM销售管理系统允许销售经理生成实时管道报告，这些报告可用作可靠销售和生产预测的基础，从而提率和可预测的现金流管理。
跨团队协作 CRM系统使企业不同部门的人们可以一起工作。销售团队可以与产品团队协作以生成定制报价，而产生潜在客户的营销活动可以使销售人员与潜在客户进行更明智的量身定制的对话。