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如何找到靠谱的电话销售外包公司
对于一些新手来说,可以从以下4个方面来选择电话销售外包公司,即实力、外包人员、管理培训、合作案例等。
1)看电话销售外包公司实力
现如今,市场上电话销售外包公司还是非常多的,其中不乏一些“空壳”公司,他们网站做的大气,像一些电话销售外包人员介绍、、案例等什么都有,但实际上却是的公司,这里大家当心了。所以要看电话销售外包公司资质、成立时间、注册资金等等,而且是能到公司实地考察一下,看公司规模、办公场地、员工工作面貌等。
2)看电话销售外包人员
电话销售外包人员,作为客户接触的一个窗口,对于企业的业绩、形象还是有着重要影响的,因此外包人员要具备良好的态度和沟通技巧。这里大家可以对外包人员进行测试,找一些“客户”,通过聊天记录以及“客户”的反映,来大致判断这些电话销售外包人与阿奴是否满足自己要求。
3)管理和培训
电话销售外包公司也是一个人流量较大的地方,而其中加缪免不了对人员的管理和培训,而这里就需要从人员的管理、排班、培训、考核方面入手,如果连自己的管理和培训都做不好,有谈何做好外包项目呢?
4)合作案例
虽说案例不能代表着什么,但是如果一家电话销售外包公司的合作案例只有几家,或者空有理论,缺乏实战,那么你就可能被挡着“小白鼠”。
天云祥外包服务商,资质,客服,规模庞大,经验丰富,管理规范,服务好,品质高是您服务外包的好选择。一次选择,一份信赖,十分努力,百分满意。