河南鑫联通达轮胎橡胶有限公司

河南鑫联通达汽车服务总公司成立于1998年12月,是河南省汽车后服务行业的后起之秀,现已跻身行业三强。公司业务范围主要涉及汽车美容、修理、改装、汽车轮胎、零配件及饰品的销售。公司的经营宗旨是：运用所有对公司有利的资源，以的精神和贴心的服务至力于中国汽车后服务市场的培育与发展。满足并引导车主对车辆的个性化需求，实现对汽车全过程、的服务。一、完善的市场网络：公司拥有一套特的市场网络体系，实现对河南省内轮胎批发与消费市场的全面覆盖。1、代理批发业务有近十个国内外品牌轮胎的河南总代理权，如：美国固特异、日本邓禄普、杭州威狮、山东山玲、玲珑、利奥、青岛双星、无锡红豆等十余个品牌的轮胎。 在激烈的市场竞争过程中，公司不断地将销售网络下沉，直接服务扶植终端零售商。以诚信经营、利益分享和贴心服务维系着良好的客情关系，其中公司专营客户超过50%。2、连锁零售业务公司在稳定和发展传统批发网络的同时打造全省的连锁经营网络，连锁零售事业部是2004年初公司确立的另一个战略转型，在竞争日趋激烈的环境下，新产品流通渠道的扁平化已经成为必然。2004年初成立连锁零售事业部，分布在河南省各主要轮胎集散地。连锁体系的推行加强了公司对市场的管控能力，同时也起到了形象展示、市场规范、分散配货和快捷服务的作用。3、高速服务区业务:目前河南省在建高速项目达43个,总里程达2418公里,在建规模居全国位，济源至洛阳高速公路的通车标志着河南省十八个省辖市全部开通高速,至2020年,河南高速里程将达到5830公里,每个市至少有两条高速公路相交。司机们将更多地选择不下线完成全程运输。在不远的将来，线上线下两套汽车服务网络必将各成体系。我公司与河南省高速公路管理局合作，联手打造河南高速汽修服务，以统一的形象、完善的管理、的技术改变以往高速汽修服务质量低下、宰客的现象。我公司陆续成立了兰考、开封、鄢陵、许昌等服务区形象店，实现线上配送，并开展快修服务，我们将努力逐步覆盖全省高速服务网络。二、科学的管理与的技术公司通过特的治理结构和组织架构，公司多品牌、高密度的强大的分销能力和对客户、用户的管控能力。公司各分子公司、事业部之间即竞争、又合作，强大而统一的后台服务系统节约了资源，提高了运营效率。依托公司ＥＲＰ系统，全省连锁店面均实现联网。各店的进销存管理依托ＥＲＰ中的经营决策分析模块，全省各连锁店可以通过系统随时查询总部库存，各店充分对总部库存资源共享，在门店库存不足的情况下，也可以销售产品，通过就近调货或网上给总部下单─第三方物流可以支持6－12小时送货到门店。各市场业务人员无论身在何处，也都可以随时了解公司产品价格、产品库存、新品到货、发货状态等，实现物资的运转。公司下属的河南鑫联年丰汽车修理服务有限公司是连续五年河南省财政厅公务用车招标单位,与国际的3M公司与博士公司合作，拥有国内的汽修汽保设备和人才，打造省内的集汽车修理、美容、零配件及饰品销售为一体的汽车一站式服务中心。该中心可以实现从整车出厂后的上牌、保险、保养、清洁、装饰、代驾、租赁到修理、改装、事故处理、出售、报废等全套服务，遍布全省的修理厂和连锁店更可以使用户在驾车外出途中也能得到便捷、服务。三、贴心的服务CRM（客户关系管理）是公司着力培养的核心竞争能力。通过对客户群的分类、提升客户价值实现稳定的客情关系，进而实现对客户终身价值的挖掘。公司开通了业内的800客服电话。坚持对每一条销售的轮胎、每一辆检修保养过的车辆进行回访。这种回访已不仅停留在节日生日祝福的层面，而且通过对客户意见和使用情况的分析，改善内部流程和作业方式，同时也能对客户对产品使用作出指导和建议，提高产品使用寿命，提升客户使用价值。公司还通过内部流程的梳理提高对客户要求的响应速度。承诺当天报货当天发出，三包胎返回24小时反馈检验结果等，得到了客、用户的一致肯定。鑫联通达是一个年轻而充满朝气的公司，他期待着结识更广大的朋友；期待着与广大汽车后服务市场的厂商开展更广泛的合作；期待着为你及你的爱车提供更的服务！