中通信息服务有限公司增值业务分公司

中通呼叫中心（电信集团旗下）是国内呼叫中心外包运营服务商。拥有数十年114查号台以及电信一站式服务热线10000号管理经验。从2000年开始从事呼叫中心外包业务，拥有超过十五年化呼叫中心、客服热线外包（BPO）运营经验。 中通已积累丰富的呼叫中心运营管理经验以及大批的人才和管理团队，为客户提供电信级的呼叫中心、通讯技术运维保障团队、语音和非语音客服团队。凭借通信资源优势。可根据企业个性化需求，为企业量身定制专属的呼叫中心、客服热热线外包解决方案。 我们拥有两个自有职场、一个4000多人话务团队，24小时全天候、多渠道、多座席的呼叫中心。我们的服务客户涉及到通信运营商、金融证券、银行保险、民政公益、电子商务、连锁、物流、教育咨询、电子商务等行业。凭借着多年呼叫中心外包实战经验，已承接过国内超过三百多个项目，为客户提供过各种层次、多种合作模式的呼叫中心外包服务。项目热线接通率超过90%，顾客满意度达到98%，合约续约率保持在98%以上，凭借高标准的呼叫中心外包服务能力、质量管控能力及完善运营能力一直处于行业水平。 我们可承接贵公司呼叫中心运营外包、客服（技术、售后）热线外包、呼叫中心托管、座席租用、工单受理、数据处理、电话回访、信息核实、市场调研、电话推广、电话邀约、8小时以外话务承接、电商客服、公众平台代运营、微博平台带运营、呼叫中心岗位培训、管理咨询