斯卡特（北京）铝业有限公司

斯卡特铝材有限公司成立于2003年，是集铝合金型材研发、生产与销售等为一体的综合性大型民营铝型材企业。拥有南海和三水两个大型生产基地，占地总面积100万平方米，建筑面积近50万平方米。主要从事研发和生产建筑类、装饰类、工业类、类、航空航天类、特种铝合金型材等产品斯卡特铝材荣获“中国”、“中国商标”称号，斯卡特被评为“中国铝型材企业”。 年生产能力达20万吨，产品广泛应用于建筑、交通、机械、化工、电子电气、船舶、、航空航天等领域。 一、斯卡特的服务流程也是的服务， 1.售前咨询 电话服务 客服部人员、销售代表通过电话为客户提供咨询、解疑的过程。 销售服务 由外办销售人员进行的全面跟踪接触过程（包括例行的拜访、客户需求的掌握、提供详细的产品资料、提供产品样品、提供初步的产品报价、提供初步的解决方案建议等）。 技术服务 按客户的要求由项目工程师提供解决方案的过程（包括客户要求可行性研究、客户要求解决方案的制定、根据客户新要求对解决方案的调整和修改，确认终的技术解决方案）。 接待服务 由公司接待讲解员引导客户参观公司，使客户对产品和公司印象加深的过程。 2.售中支持 技术服务 由技术安装人员（项目经理、项目监理、项目工程师及安装技师）为客户提供的现场安装的各项服务。 销售服务 在合同签订后，外办销售人员与客户进行进一步沟通的过程。 接待服务 已经签订合同的客户，有时因业务需要再次参观公司时的接待过程，使客户对产品和公司的印象再一步的加深。 3.售后增值 由售后服务人员进行的服务过程 ⊙售后电话回访 ⊙售后人员拜访 ⊙向客户通报产品的新动态 ⊙客户满意度的调查和回访 ⊙客户反馈意见的改进实施过程 ⊙客户使用产品过程中疑难问题的解决过程 关注斯卡特，会让您放心，省心，如有需求可拨打400-022-9230或登陆门窗网站：www.skate-alu.com，期待与您合作，欢迎你的光临！