微商这样聊天成功率聚米婧氏洪丽！

我是聚米婧氏总代洪丽（v:40801701）
做微商的都知道，其实做微商就跟做销售一样，我们做微商同样要有一定的聊天话术和沟通方法，而与客户沟通的过程中，客户往往会提一些问题，如果没有好的微商销售话术，很多时候本就能成交的客户都容易被你吓跑！
这边洪丽给大家介绍2种情况：
种
当客户说：怎么你这个品牌我没有听说过？
其实大家做微商的都知道，在微商界里面，除了一些传统品牌的产品，90%以上的产品都是纯微商的品牌，而大部分消费者在购买我们产品的时候，通常都会把品牌度作为一个重要的参考标准，我们要保持足够的耐心去讲解。
如果遇到这样的客户我们一开口就来一句“不会吧？我们品牌电视都有放，难道你没看过吗？”这样的话术客户听到就会觉得很难受，觉得你在说客户无知，客户也就不愿意再和你们沟通了。当然罗，我们更不能说我们这个品牌是新的，你不知道很正常，这样的话客户感觉你们品牌是新兴品牌，没有客户愿意做个吃螃蟹的人的，因此单子就跑了。
其实啊，当我们遇到这样的客户的时候，不应该再继续纠结品牌这个问题，我们要绕开它，要给客户找台阶，认同客户的基础上进入产品介绍的环节。
比如这样回答：抱歉啊，应该是宣传部宣传工作没落实到位，但是没关系，今天我给您介绍一下我们这个品牌，主要有XXX产品，这个产品的功效能够XXX。通过比较模糊的回答顺利进入产品介绍环节。
第2种
当客户问：你能不能便宜一点？
不管是零售还是招代理，价格都是影响顾客购买的大因素。当有客户这样问你，你要马上判断客户属于以下几种心理状态的哪一种：
1.认为你的产品价值与价格不相符合；
2.以前买过同类产品比你的便宜；
3.经济承受能力与你的产品价格有差距；
4.认为你的同行卖得更便宜。
不管是哪一种情况，只要客户问道“能不能少一点、便宜一点”的时候，我们千万不能直接回复“不能！”。
其实啊，很多客户都只是随便问问，他们可能对产品还不是很了解，如果还没确定客户对产品是否有需求的时候去谈判价格是非常吃亏的。而且直接回应说“不能”，给人的反应太过强硬，不尊重客户，客户心理觉得不爽，也就会再沟通下去了。
所以啊，在客户问能不能便宜的时候，我们应该适时把价格问题绕开，在没确定客户需求的时候，不要马上直接回答，继续让客户了解产品，并通过沟通抓住客户的痛点。另外可以主动提出赠送别的赠品作为回馈或感激客户，这样能够满足客户贪小便宜的心理特征。
当然了，我刚提到的情况每个人都不一样，但是万变不离其宗，作为一个的微商，我们一定要学会通过语言推断消费者的心理，然后一一解答和消除客户的顾虑和疑问，成交已经离你不远了！