好用的外呼蚂蚁电销系统解决方案及未来发展场景

蚂蚁电销)呼叫中心系统——好用的外呼（电销）系统解决方案及未来发展场景

外呼系统常用在电销行业、金融行业、保险、贷款催收行业等外呼销售行业。呼叫中心提供商针对客户不断变化的需求，逐渐完善丰富外呼系统功能。吸收技术并融合传统外呼系统，让技术赋能外呼系统行业，提高座席工作效率。

目前蚂蚁营销（蚂蚁电销)外呼系统主要的功能以及使用情况如下：

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，它主要是针对电话销售、电话为主要渠道的企业量身定做的智能电话销售解决方案。摆脱传统电话销售，实现自动帮助企业全面减少人工成本，提高电话销售效率。

1、坐席管理：管理人员可以根据本公司坐席人员安排，进行角色管理、用户管理、坐席账号管理、坐席统计、坐席组管理。

2、自动外呼功能：可设置呼出任务、呼出流程、呼出查询、通话详情、意向按键查询、评价按键查询。

3、电话呼入：包括呼入流程、呼入查询。

4、呼叫设置：可进行主叫管理、黑名单管理。

5、系统设置：可详细了解账号状态，包括账户信息、充值记录、密码修改。

6、短信管理：包括短信管理、发送短信、短信记录、待发送短信。