定制型呼叫中心系统功能除了具备标准版呼叫中心系统功能外,同时还具备以下功能:
1、支持二次开发Webservice接口{话务控制、来电弹屏、主叫推送、坐席状态变更、事件推送、信息查询等};
2、支持行业常用数据库类型{Oracle/MySQL/sql、server/Access};
3、提供呼叫中心工具条、多种与原来系统对接方式;
4、支持多种线路接入方式;PSTN、模拟中继、数字中继、SIP中继等;
5、安企业业务需求二次开发;
6、所有呼叫易系统版本具备功能中,任意定制功能。
呼叫易是北京网讯兆通科技有限公司旗下呼叫中心品牌,成立于2001年,18年专注CTI产品研发,早期曾创立以"点点通"为品牌的呼叫中心平台。十几年的发展,业务方向涉及呼叫中心系统,呼叫中心软件,工单系统,电话录音系统,知识库系统,智能在线客服,手机APP等领域。
公司目前已成功为医疗,教育,,金融,互联网等行业提供呼叫中心产品解决方案;含挂号网,整形外科医院,学而思网校等企业在内的合作伙伴超过15000家,坐席数量超过180000个。
公司始终坚持以市场需求作为我们开发产品的出发点,同时结合自身的创意,使不同的企业用户可以根据自身的特点量身定做自己需要的软件,公司不求大但求好,用户满意才是我们大的心愿!</a>