目前,中国各大中城市的交警支队和交警大队,均对一般交通事故和重特大交通事故编制了相应的紧急救援预案,预案中对交通事故救援指挥机构、救援人员分工均作了明确要求。
从大市场来看,道路救援行业目前仍缺乏一定行业标准和行业规范,部分从业人员素质良莠不齐,安全意识低。一方面,道路清障救援属于技术服务,需要经过的操作技能培训,但实际操作过程中,曾发生过许多因操作不当、不够熟练等原因造成二次损失,重大事故无法追溯;另一方面,部分救援人员存在疲劳驾驶、超速、玩手机等危险驾驶行为,为救援全程无误,需要有良好的安全意识和安全管理。
12122是全国高速公路报警救援电话。它的服务项目多种多样,这类救援大部分根据道路、时间、车辆系统进行收费。救援队接到购车人或相关部门共享的救援请求后,会根据所需救援车辆的位置计算本次救援需要行驶的道路,并根据车辆类型按照物价局的收费标准计算本次救援应收费用,告知购车人只有在购车人愿意的情况下才会前往救援。