销售电话营销系统代理电话销售系统
| 供应商 | 云南黑莓科技有限公司 店铺 |
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| 认证 | |
| 报价 | 人民币 1200.00元 |
| 关键词 | 销售电话营销系统,云南电话营销系统,电话营销系统品牌,定制电话营销系统 |
| 手机号 | 18787147440 |
| 总监 | 文明联系时请一定说明在黄页88网看到 |
| 所在地 | 云南省昆明市五华区人民中路33号巨龙大厦20楼C2号 |
| 更新时间 | 2024-06-27 09:43:05 |
详细介绍
呼叫中心系统知识库功能特点：
1、公共知识库，采用权限审核机制，主要放置公司的“产品信息”、“问题解决方法”、“沟通话术”。（方便客服人员快速查找产品信息，及问题解决方法。能让新员工更加快速的融入工作）
2、个人知识库，呼叫中心坐席个人常用的问题、信息等，方便个人查询。
3、支持多种查询方式：按标题支持：、模糊查询，支持按时间查询。
呼叫中心系统智能路由功能特点：
智能路由作为一个接口，让业务系统根据用户来电号码做出判断后，决定该通呼入电话的电话流程。能够让客户享受一对一的专属客服人员服务待遇;及更加快速的分流来客户来电。
多种振铃策略：熟客识别、全部振铃、轮流振铃、少接通、近接通和随机振铃六种。
（建议针对不同业务、采取相应的振铃策略）
呼叫中心系统强大的接口功能：
黑莓科技提供的呼叫中心系统，能与企业的CRM、ERP、OA等业务系统无缝对接融合。实现业务系统与呼叫中心统的融合。减少客服人员对新系统的学习时间。
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