通州ISO20000信息服务管理体系认证报价
| 供应商 | 北京赛思威尔管理咨询有限公司 店铺 |
|---|---|
| 认证 | |
| 报价 | 人民币 13000.00元 |
| 关键词 | ISO20000信息服务管理体系认证 |
| 手机号 | 18600146977 |
| 总监 | 孙肖月联系时请一定说明在黄页88网看到 |
| 所在地 | 北京市朝阳区东八间房北岗子环里1层1195号 |
| 更新时间 | 2024-11-02 16:22:10 |
详细介绍
认证过程主要分为前期准备阶段、差距分析阶段、流程建立改进和试运行阶段、认证审核阶段等。各个阶段的时间和人员分配取决于组织自身的成熟度，可以适当调整几个阶段的资源分配。如果IT服务管理的基础较好，前期准备和流程建立改进阶段时间可以大大减少。
始终牢记各个流程全部达到ISO 20000的要求才能获得认证，因此资源适当向基础薄弱、离标准要求有一定距离的管理流程，提早启动流程建立和改进阶段工作。认证计划中需要包括审核机构的部分，由于整个审核过程会包括几批次，每批次之间另有再改进的时间，同时每一次审核需要提前预约，因此整个实施计划建议预留一些时间给审核机构。
实施效益
得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证；
就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台；达到相关利益方均满意的IT服务管理目标；
提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供的服务；
持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度；
提高项目的可提供性并确保如期交付；
从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力；
建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制；
明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的运用符合公司业务；
战略和IT战略目标；
通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，监控管理流程、进行绩效评价；降低IT运营的管理成本和风险；
易于整合服务管理流程和其它管理系统，如：信息安全管理体系ISMS 、质量管理体系ISO9000等；
将现有管理体系和业务流程整合，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低由人员变动导致的风险；
提高IT部门相关员工的素质，提高员工的服务能力和工作效率；
提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。
关键词：ISO20000信息服务管理体系认证