自动外呼机器人系统

2024-03-30 09:08:02
现在很多企业都会选择自动外呼机器人系统来代替人工外呼
机器人的工作效率是很高的,一台机器人一天呼叫1000个,按照50%的接通率来换算,能沟通500名客户,按照3%的意向比例来算,产出15名意向客户。什么是意向客户?意向客户具备哪些意向?

意向客户按照多个维度来判定,大体分为两种:种,客户没有明确拒绝机器人,一直顺应机器人的流程沟通。二种,客户有明确的意向表达,即客户明确说【我需要】【多少钱】等等,机器人都会给客户进行意向等级的标注。

筛选出意向客户之后,机器人会通过进行意向推 送,届时就能收到机器人和客户的聊天对话内容,能一键呼叫给客户跟进。

机器人采用真人声音和对方沟通,支持智能打断(即客户说话时,机器人停止说话并且倾听客户说的内容后做出回答)
标签:外呼机器人
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