“美版手机价值在国内大幅缩水,只值1160元左右。”工作人员随后补充道,“旧手机回收价格可直接到我们网上平台查询,价格变动一清二楚。”目部手机的平均寿命在2.2年左右,我国平均每年产生4亿部以上废旧手机,废旧手机存量超过20亿部,手机废弃后,约54.2%被消费者闲置留存,只有约5%能够流入的废旧手机回收平台等回收渠道。数亿部“退役”手机缘何宁闲不卖?对于数据信息安全的担忧是重要原因。南京秦淮区市民刘杰有“一抽屉”的旧手机,不少手机上已经落了灰。“我不是不想卖,只是上面绑定了、银行卡等,担心清理数据的时候没有处理干净,个人隐私就被泄了。”赛迪智库网络安全研究所工程师周鸣爱认为,想要真正解决消费者的这一担忧,要加快立法及行业标准的建立,强个人信息保护力度,同时也要完善回收体系,规范回收市场,建立手机回收行业资质许可制度,并加大社会宣传教育力度,提升社会各界对手机回收信息泄露的防范意识和技能。另一大原因在于回收价格不够公开透明,不同的门店却给出了不同的报价,差价将近500元。
“现在我们培训的时候一般要求手机零售门店的跟机率达到30%,这才算是及格。行业的平均值大概在10%左右。”王长稳向《中国新闻周刊》解释,跟机率指的是每卖出100部手机回收的手机数占比,哪怕是极为的企业也只能做到50%的跟机率。
来自中国循环经济协会的数据同样透露出消费者对废旧手机的处理意愿:目部手机的平均寿命在2.2年左右。我国平均每年产生4亿部以上废旧手机,废旧手机存量超过20亿部。该协会研究数据还显示,手机废弃后,约54.2%被消费者闲置留存,只有约5%能够进入的废旧手机回收平台、“以旧换新”活动等回收渠道。
近年来,《废弃电器电子产品回收处理管理条例》、循环经济促进法、固体废物污染环境防治法、《关于推进再生资源回收行业转型升级的意见》等出台实施,逐步形成了较为完善的政策体系,废旧手机回收利用产业发展逐步规范,非法拆解环境风险也得到有效遏制。
不过,废旧手机回收利用产业仍然面临政策标准体系不健全、综合处理能力不足、消费者回收废旧手机意愿低下、回收流程长、回收成本较高等短板。
政策制度方面,潘永刚建议,针对废旧手机回收环节中涉及隐私信息销毁的部分,应进一步健全相关法规政策,同时明确废弃手机的拆解作业指南与补贴标准。
技术和产业发展方面,刘表示,废旧手机回收仍主要依赖手工拆解,制约着我国废旧手机环境无害化、处理利用,行业内规模化企业数量较少,仅有少数企业有工程实践经验。
行业规范方面,万物新生集团执行总裁王永良介绍,传统手机回收行业交易层级复杂、中间商众多,缺乏统一的行业标准,长期缺乏正规回收渠道导致回收缺乏统一的质检与定价标准。
如何进一步促进废旧手机回收产业规范化发展?王永良建议,应加强回收网络建设,为用户提供更加便捷的回收服务;通过科技创新,实现供应链数字化和智能化转型,提升运营效率;加强产业链协作,推动制造商、销售商、回收企业和再生产企业等各环节形成联动。
在中国有8.89亿人持有手机,这惊人的数据毫无悬念的将中国推向了“手机使用人数”世界的宝座。中国人平均每15个月更换一部手机,而绝大多数的旧手机都被随意丢弃,仅有1%的旧手机被回收。废旧手机及手机电池、充电设备一旦丢弃,当中含有的大量镍、钴等有害物质会对水和土壤造成很大污染,并将会造成几十万吨的电子垃圾,必然引发的处理危机,其污染规模远大于废旧电脑和彩电等其他废旧电子产品,如何将其进行回收处置已经成为我国面临的一个重大的环保课题。
为了改变这种浪费资源的现状,诺基亚在2005年曾启动过一项名为“Green Box”(绿箱子环保计划)的计划,它在300余城市的700多家诺基亚客户服务中心和专卖店放置了收集箱用于回收废旧手机。但回收的手机数还是,那么剩余的废弃手机又流向何方呢?废旧手机的塑料外壳也会被拆开,虽然从这些外壳中捞不到太多油水,但由于中国劳动力低廉,所以雇佣劳工来拆除塑料壳上的金属物,也能有所收益。
几乎每一位当代人都会遇到一个灵魂拷问:“准备换新手机,旧手机应该如何处理?”作为一名90后互联网青年,在的房租压力下,俞文还是舍不得扔掉曾陪伴过她的旧手机。早些年,把淘汰下来的旧手机寄给家里的长辈或者小孩用,父母还会当个香饽饽;如今,早已用上旗舰机的父母建议她不如省点邮费,直接拿去换不锈钢脸盆。几年下来,俞文的抽屉里已经攒了好几部吃灰的旧手机。卖掉?万一泄露隐私很麻烦,“刀”来“刀”去的过程还费时间。扔掉?倒不是担心有害垃圾,手机里还有几百个G因为系统不同嫌麻烦没传的照片,对她这种恋旧的人来说,断舍离没那么容易。在“万物皆可手机”的今天,换手机,已经不止是迭代一个电子产品那么简单。它同样涉及到,我们如何让“新人”和“旧人”平稳交接过渡,如何处理方寸屏幕中的隐私与记忆,送别曾陪伴了我们一段旅途的“生活必需品”。
对于“以旧换新”,大多数人都有所耳闻,很多手机旗舰店和运营商的线下店中都有此项服务,但具体的服务形式和体验依旧有所差别。以京东推出的“一站式以旧换新”服务为例,在2019年刚推出时,用户需要自行将旧手机送到回收站点,对于更习惯足不出户的年轻人来说,还是有一些阻力,在通过客服电话反馈之后,流程很快变成了用户线上下单,回收工程师带着新机上门,帮助用户完成旧机的检测、隐私清除和回收。在近的新品焕新季中,京东再次根据用户需求调整了流程——即便一些用户想要在优惠地购买新机的同时,留下旧手机做纪念,不把旧手机回收,回收工程师也可以上门把新机送到用户的手中,并提供数据迁移与免费贴膜等服务。具体的“以旧换新”服务过程中,还有很多用户会比较注重手机数据的隐私保护问题,通常导完数据之后,他会当着用户的面把旧手机还原出厂设置,回到爱回收对应的门店,再用的清除软件做一遍磁盘清理,当其送到爱回收的运营中心时,还会再系统清理一遍,确保隐私的安全性。每当清理完之后,还会给到用户一份颇有仪式感的隐私清除报告,让用户放心地“告别”自己的旧手机。