我公司愿竭诚为您服务,并期待您来我公司实地参观考察生产实力及产品工艺,我们会为您提供的服务!程力汽车股份有限公司是一家具有自主研发能力的国家汽车制造企业。多年来经过公司全体员工的不懈努力,已形成一条完整的设计、制造、销售、质量检测和售后服务的产业链。
服务原则
在用户严格遵循使用说明书,正常操作的情况下,自购车之日起(以车辆出厂登记卡为准)一年内,或行驶里程在25000公里之内,因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏
质量方针
创服务企业;造用户满意产品;树国内品牌。
质量目标
贯彻GB/T9001-2000标准,建立保持并持续改进质量管理体系;
整车一次交检合格率≥92%,三年内每年递增1%以上;
整车出厂合格率;
顾客满意度≥90%,三年内每年递增1%以上。
质保范围
培训人员:
由我厂安排工程师组织集体培训,学习理论及进行实际操作;
通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求;
、掌握车的基本理论.性能以及功能;
第二、按程序能熟练的操作;
第三、能排除一般技术故障。
维修分支机构.地点.技术力量.联系方式:
分支机构:“东风二汽技术服务站”;
地点:所在省.地.市.县均有;
技术力量:按二汽统一要求达到“工程师”等级的。
免费维修方案以及期限
跟踪服务时间:终身;
在交客户使用之日起,在正常使用范围内,行驶10000公里内或一年内免费修理(不包括易损件和电器部分),超过一年,只收取零件费,易损件除外;
服务到达时间:省内,二十四小时内到达;其它地区,二十四小时内派出人员;
免费期后配件供应价格方式
方式:在所在地东风技术服务站统一供货,根据用户要求由厂方直接发货;
配件只收工本费,不加其他费用。
产品底盘故障,请按底盘厂家在就近服务站维修。