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郑州海尔售后维修流程:
客户报修故障——>公司登记受理并派工——>技师联系客户上门维修——>上门检查故障并报价——>接受报价,维修——>填写保修单用户确认签名——>公司回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修 注意:如果您的家电有问题不论之前我们有没有修过请直接联系公司,公司会妥善处理。如果客户私下联系师傅上门维修,一切问题公司概不负责! 维修完成后请验收《维修保修单》并确认签字,并积极配合公司回访,回访属实才能享受正常保修!
郑州海尔维修中心公司宗旨:经验丰富,质量,安全,客户,舒心,安心放心 一、企业精神:开拓、创新、求实、进取 二、企业方针:科学管理、质量;服务、信誉 三、企业目标:创的品牌 四、员工宗旨:做的员工 五、服务宗旨:您的满意,我的追求 六、人才理念:唯才是用 七、市场理念:运筹信息之中,决胜千里之外 八、发展理念:百尺竿头更进一步 九、科技理念:日新月异 十、工作理念:不达目的不休息 安全认证,规范维修,正规保养。配件,提供保修。 服务目标:服务0缺陷,客户满意
我们专注于售后维修,满足顾客需求,至真至诚,做老百姓可信赖的诚信商家,为广大客户带来安全、规范的维修服务。