电子商务：跨境电商行业，我没有英语基础能不能做跨境电商？

很多人一听到跨境电商就会觉得，跨境电商需要英语，脑海里弹出的界面可能就是需要和外国人实时沟通，全是英语，我们该怎么去做？

其实跨境电商不需要我们跟客户实时的沟通，也没有那么繁杂的操作界面。我从几个方面给大家讲一下，为什么不需要英语，或者说不需要英语基础我们也能去做跨境电商。



点，跨境电商并没有实时的沟通机制，不需要国内淘宝一样的看着旺旺如果有客户来了我们要及时回复，回复慢了怕客户跑了，去其他家买了。而国外的购物习惯是不是这样的，而且这些平台他也不想要国外的客户有这些习惯。全世界有很多语言，有意大利语，法语，西班牙语等所有的语言都有相对应的客户，不可能要求每一个卖家都要掌握这些语言，这样的话就不是做电商了，是考科研了。

所以，大部分平台他都不大家去即时的沟通，都是以邮件的方式，可能大家对邮件的概念已经很淡了，因为我们平时都是用，或者各种即时沟通软件，哪里会用邮件。但是国外的电商就是这么操作的，全程邮件他的客户有什么问题，比如说尺码包括颜色有没有货，有问到我们，我们把他翻译出来然后我们用中文翻译好发送给他就好了，一个翻译软件就可以解决。



第二个，咨询比例很少，出个一两百单的话可能也就几个咨询的，所以说比例很少很少，不像国内电商，卖一百件产品可能需要有50个以上的咨询。国内基本上一半的比例去咨询。

第三个，界面简单，一看就会。而且他的回复时间也是很空闲的，不是说他邮件发过来你就要及时回复，他是24-48小时之内回复就可以了，可能平台与平台之间有些差异，不需要每天24小时盯着电脑，客户来邮件了就马上回复。只要在24小时之内回复就可以了。这样可以节约我们很大的时间。

第四个，关于详情描述，详情描述非常简单，我们只需要把阿里巴巴里边的这个中文标题拿过来翻译一下，然后填上去就好了，描述简单。图片的话并不需要太多，他有主图副图，并不是国内平台很多图片，图片也没有必要打满英文， 美图秀秀P几个英文就ok了，甚至包括现在阿里巴巴上边有跨境的平台，他们所有的产品图片上打的就是英文字母，我们直接搬过来直接传上去就好了。



第五个，操作中有各种的翻译软件，很多软件都是我们中国人研发的，所以说界面商基本上都中文的，没有那么繁杂的英语字母。百分之七八十的跨境电商平台都有中文版的，有些平台90%都是中国卖家，所以说他肯定尊重中国卖家的习惯，所以都会开发中文版的界面。

从这几个角度分析，做跨境电商我们是不需要英语的，只需要一个翻译软件我们就能把跨境电商做好，你以为国内卖家都是英语很好，英语讲的很6的嘛，不是的因为都有诀窍，都有各种各样的软件进行辅助我们去做跨境电商。