聚星源中标翔业集团呼叫中心，智慧机场呼叫中心

<p style="margin-top: 0;margin-right: 0;margin-bottom: 0;padding: 0;background: rgb(255, 255, 255)"><span style="font-family: Tahoma;color: rgb(68, 68, 68);letter-spacing: 0;font-size: 12px"><span style="font-family:Tahoma">近日，聚星源科技一举中标翔业集团全渠道呼叫中心系统建设项目。</span></span></p><p style="margin-top: 0;margin-right: 0;margin-bottom: 0;padding: 0;background: rgb(255, 255, 255)"><span style="font-family: Tahoma;color: rgb(68, 68, 68);letter-spacing: 0;font-size: 12px"><span style="font-family:Tahoma">凭借</span>20年的呼叫中心经验和对机场行业的深刻理解，聚星源科技以的技术、稳定的产品、的服务获得业主的肯定，并于近日签署了合作协议。</span></p><p style="margin-top: 0;margin-right: 0;margin-bottom: 0;padding: 0;background: rgb(255, 255, 255)"><span style="font-family: Tahoma;color: rgb(68, 68, 68);letter-spacing: 0;font-size: 12px"><span style="font-family:Tahoma">这是聚星源在继实施</span></span><a href=""><span style="font-family: Tahoma;color: rgb(68, 68, 68);letter-spacing: 0;font-size: 12px"><span style="font-family:Tahoma">广州白云机场</span>96158呼叫中心</span></a><span style="font-family: Tahoma;color: rgb(68, 68, 68);letter-spacing: 0;font-size: 12px"><span style="font-family:Tahoma">、长沙黄花机场</span>96777呼叫中心以及三亚凤凰机场、南宁机场、温州机场等呼叫中心之后，再次中标机场行业项目。</span></p><p style="margin-top: 0;margin-right: 0;margin-bottom: 0;padding: 0;background: rgb(255, 255, 255)"><span style="font-family: Tahoma;color: rgb(68, 68, 68);letter-spacing: 0;font-size: 12px">|| 关于翔业集团</span></p><p style="margin-top: 0;margin-right: 0;margin-bottom: 0;padding: 0;background: rgb(255, 255, 255)"><span style="font-family: Tahoma;color: rgb(68, 68, 68);letter-spacing: 0;font-size: 12px"><span style="font-family:Tahoma">厦门翔业集团有限公司是一家跨地域、多元化发展的大型国有企业集团，拥有全资或控股下属公司</span>40余家，产业覆盖机场、码头、城际客运，酒店、会展，电子商务、物流服务，临港商业地产，食品，广告传媒，智能科技，花卉科技等领域，是中国服务业企业之一。</span></p><p style="margin-top: 0;margin-right: 0;margin-bottom: 0;padding: 0;background: rgb(255, 255, 255)"><span style="font-family: Tahoma;color: rgb(68, 68, 68);letter-spacing: 0;font-size: 12px"><span style="font-family:Tahoma">该集团辖厦门高崎国际机场、福州长乐国际机场、武夷山机场、龙岩冠豸山机场四个机场。</span></span></p><p style="margin-top: 0;margin-right: 0;margin-bottom: 0;padding: 0;background: rgb(255, 255, 255)"><span style="font-family: Tahoma;color: rgb(68, 68, 68);letter-spacing: 0;font-size: 12px">96363翔会尊享中心隶属于厦门翔业集团，主要业务是为翔业集团旗下机场、码头、供应链与物流、置业、食品、快线、建筑智能以及传媒等八个产业的客户提供全年无休7*24小时业务咨询及产品预订服务。</span></p><p style="margin-top: 0;margin-right: 0;margin-bottom: 0;padding: 0;background: rgb(255, 255, 255)"><span style="font-family: Tahoma;color: rgb(68, 68, 68);letter-spacing: 0;font-size: 12px">|| 解决方案</span></p><p style="margin-top: 0;margin-right: 0;margin-bottom: 0;padding: 0;background: rgb(255, 255, 255)"><span style="font-family: Tahoma;color: rgb(68, 68, 68);letter-spacing: 0;font-size: 12px"><span style="font-family:Tahoma">聚星源科技将全力提升翔业集团的客服热线服务，实施集团的</span></span><a href=""><span style="font-family: Tahoma;color: rgb(68, 68, 68);letter-spacing: 0;font-size: 12px"><span style="font-family:Tahoma">全渠道呼叫中心系统</span></span></a><span style="font-family: Tahoma;color: rgb(68, 68, 68);letter-spacing: 0;font-size: 12px"><span style="font-family:Tahoma">。</span></span></p><p style="margin-top: 0;margin-right: 0;margin-bottom: 0;padding: 0;background: rgb(255, 255, 255)"><span style="font-family: Tahoma;color: rgb(68, 68, 68);letter-spacing: 0;font-size: 12px"><span style="font-family:Tahoma">系统主要包含</span>IVR导航、ACD智能语音路由、Agent座席工作台、工单管理、外呼回访、座席监控、会员及客户管理、录音及质检系统、知识库管理、座席员管理、短信邮件服务推送、全渠道客服、报表数据统计以及智能化应用等十四个部分。</span></p><p style="margin-top: 0;margin-right: 0;margin-bottom: 0;padding: 0;background: rgb(255, 255, 255)"><span style="font-family: Tahoma;color: rgb(68, 68, 68);letter-spacing: 0;font-size: 12px"><span style="font-family:Tahoma">聚星源将利用深耕机场行业多年的经验，给翔业集团提供一个智能化、数据化、、便捷和人性化的客户服务。</span></span></p><p style="margin-top: 0;margin-right: 0;margin-bottom: 0;padding: 0;background: rgb(255, 255, 255)"><span style="font-family: Tahoma;color: rgb(68, 68, 68);letter-spacing: 0;font-size: 12px"><span style="font-family:Tahoma">聚星源已在全国成功部署了广东、湖南、海南、广西、浙江等机场的呼叫中心系统。凭借丰富的机场行业经验，聚星源继续配合翔业集团全渠道呼叫中心的升级优化，继续搭建起的旅客服务平台，整合旅客服务信息，在多种渠道中为旅客获得更及时全面的信息、更方便快捷的服务，践行</span>“互联网+智慧机场”理念，继续为旅客服务工作锦上添花。</span></p><p><br/></p>