据《中国人工智能发展报告2018》显示,2017年中国智能电话机器人市场规模达到237亿元,同比增长67%,预计在2018年我国电话机器人市场增速将达75%。由此可见,人工智能的一直是呈上升的趋势发展的。人工智能也是未来趋势的方向。
中国的智能电话机器人主要集中在北京、上海、杭州、深圳等城市,照现在的形式来看,未来人工智能是发展的主流形式。企业有人工智能的加入更是锦上添花,如虎添翼。
电话机器人有什么能力,发展前景如何?
1.外呼能力,解决传统电销低效率的痛点
电话机器人每天可以外呼800-1000通电话,每天外呼量是人工的三倍以上,电话机器人更可以筛选意向客户,帮助解决企业的低效率问题,带来。
2.电话机器人费用低,解决高成本管理痛点
电话机器人的成本不及人工的20%,不需要支付工资、奖金、五险、福利等费用。
3.随时上岗不需培训,解决人员流动大的痛点
作为销售员,电话机器人还不用培训,即刻上岗。但需要的相关话术支持运行,因为每个公司经营的范围不一样。录入的话术终身使用,不用每天都录,节省时间。另一方面,解决人员流动大的痛点。
电话机器人参与到电话销售的工作中,充当电话销售人员与客户之间的桥梁,释放了电话销售人员平日工作中80%的工作负担和时间,解决了令电话销售人员无比痛苦导致离职的两件事情,也从根本上帮助企业留住人,降低电话销售员离职率的行业难题。