无人便利店的物流问题自助结账怎样防止偷窃

产品简介：

海信自助收款机HS610,称重收银一体机，自主完成结账过程，提率，节省人力成本。自助POS有别于传统的收款模式，集高度智能化、个性定制化为买单客户带来深度的、完整的自助消费体验。把零售融入一个新的时代，现金、微支付等多渠道支付模式为客户带来更大的方便和购物体验；自助购物、自助收款等多产品系列组合为企业提率、降低成本，为用户节约时间、减少排队，改变传统买单排长龙的顾客烦恼。外观简洁时尚，功能明确清晰，为收银模式开通了一个新的时代。



海信自助收银机HS610被各大零售企业钟情的产品特性：

1、全渠道支付：支持会员卡、储值卡、银行卡、和支付宝等多种支付方式，满足不同顾客需求，增强顾客的使用体验，大大提高收银效率。

2、完善的防损功能：称重防损平台设计，感知产品重量。当顾客操作失误或者遗漏商品时，自助收银设备能够自动识别，并及时做出报警和操作提示。

3、 简单易用：操作界面及流程设计人性化，操作简便轻松。

4、完善的声光报警和语音提醒功能：通过灯光的不同组合显示出系统的不同状态，并通过语音提醒顾客该如何操作。


在线下实体店急需改革升级的时代背景下，收银环节的是重要一环。伴随着国内人工成本的增加、移动支付的发展和商业格局的变化，自助收银的潜在市场不断在扩大。目前海信的自助收银设备已经广泛应用大型商超购物当中，地提升了购物效率、降低了人工成本，同时也提升了顾客的购物体验。越来越多零售企业对海信自助收银设备的使用和认可，彰显着自助收银成为国内结账主流趋势的无限可能。


海信自助收银机案例：永辉超市、苏果超市、利群集团、百联集团、大商集团、福建新华都、绿地集团、盒马鲜生、世纪联华、大润发、欧尚无人超市


东莞市核信网络科技有限公司—（海信收款机广东、海南总代理）







不盲目依赖人工智能，海信帮欧尚开了近 300 家无人便利店

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作者 | DavidZh

出品 | AI科技大本营（公众号ID：rgznai100）

对于新零售领域初创公司缤果盒子（BingoBox）来说，2017 年 9 月 28 日应该是个难忘的日子。

这一天，缤果盒子在北京发布了面向无人零售的人工智能解决方案“小范FAN AI”。而它的大客户，法国第二大零售卖场欧尚（Auchan）超市却选择结束双方的合作关系。

9 月 29 日，在欧尚位于上海杨浦区的中国总部楼下，原来安装着的缤果盒子也被换成了由海信提供的无人便利店。

从 9 月底到现在，欧尚已经联手海信旗下智能商用子公司在上海、成都、芜湖等城市开了近 300 家全年营业的无人便利店，被命名为“欧尚一分钟”。

按计划，欧尚超市打算在 2018 年将这种无人便利店总数增至 1500 家。这也是连锁零售卖场里家公布无人店开店目标的跨国公司。但无人零售作为“新零售”的一个分支，还有很多问题有待经过市场验证。

带着这些问题，CSDN 记者 4 月中旬在海信位于青岛的研发中心采访了海信智能商用公司无人零售业务的硬件和软件两位负责人，还完整体验了园区中安置的海信无人便利店。


▌无人店的购物体验核心是自助结账

从外形上看，这个店面像是由集装箱改造而来，但尺寸规格要小很多：六米长三米宽，高约 3 米，正面和左侧面全部是一面完整的强化玻璃。



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海信无人便利店的硬件负责人孙涛介绍说，设计这个放在室外的无人便利店时需要考虑非常多的因素，排在位的是整个空间结构的稳固和安全。

在很少有人关注的便利店右侧和后侧，海信采用了类似货运集装箱的波浪形钢板作为立面支撑，顶部是一块略带弯曲的钢板，从而方便排水。空调室外机和电源总线接口被安置在背部左侧，用一扇带锁的网状门做区隔。这样做的好处是易于维护。

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从购物流程来看，海信研发中心的这家无人店需要用或支付宝扫码注册，输入短信验证码之后就能进入。店内的格局很简单，进门后左手边是一台海信的自助 POS 机，右手边有两排货架，主要摆放的是零食、饮料、木糖醇等快消品，总的商品 SKU 大约有数百个，由青岛本地的 7-11 负责供货和日常管理。



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CSDN 记者随手从冷柜里拿了一瓶饮料，又从货架上取下两包薯片，走到 POS 机前要逐一扫描，屏幕上会显示对应的单项和总金额，终支付方式是或支付宝扫码。

如果要购买的东西和进店人数都不多，从扫码进店到结账出门的全过程快用不了一分钟。这也是海信的客户欧尚超市称之为“欧尚一分钟”的内在原因。


▌硬件设计特点：多重防盗损和模块化

在商品安全层面，海信在店内设计了多重防盗和监控措施。天花板对角线的安装着两台广角摄像头，可以观察到店内货架和商品情况。正对进门位置的天花板上也安装着一台摄像头，可以用来识别人脸和身体姿态，进而判断店内顾客意图。

斜向下对着 POS 机的方向上也有一台摄像头，主要用来监测顾客扫描商品和结账时的行为动作。这枚摄像头所监测到的扫描动作测次数，可以跟云端生成的订单项目做对应。如果出现不匹配的情况，说明顾客的确通过假扫/漏扫骗过了无人店内的监测系统。



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不过，按照海信方面的说法，从欧尚一分钟已有的运营数据来看，近 300 家无人店的盗损率要远低于普通商超卖场 0.3% 的盗损率。

另一方面，如果真发生了金额较大的商品盗损，无人店的管理方也能通过完全实名制的支付或支付宝支付找到对应的用户，进而发送提醒。

在人为盗损之外，考虑到不同城市的气候、地形等环境因素差异很大，海信对便利店内外部做了多个层面的防护设计。比如在上海，夏天室外气温轻松超过 40 ℃，无人店采用双层玻璃真空隔热设计，钢板中间也填充了隔热材料，室内温度由海信自家的空调自动控制。这可以避免甜甜圈、巧克力等食品融化的情况出现。

在北方空气重污染地区，海信无人店还提供新风系统，让店内 PM2.5 指数保持在健康水平。在南方，考虑到水灾隐患，海信无人店底部做了防水设计。

从设计寿命来看，海信无人店的箱体寿命超过 20 年，内部装修和硬件寿命可达 8 年。但考虑到零售业变化非常快，无人便利店业态又比较新颖，海信在进行硬件设计时采用了模块化策略，咖啡机、冰柜等设备都可以灵活选装。