CMMI认证是:软件能力bai成熟度模型集成(也有du称为:软件能力zhi成熟度集成模型)。
1、daoCMMI是一套融合多学科的、可扩充的产品集合, 其研制的初步动机是为了利用两个或多个单一学科的模型实现一个组织的集成化过程改进。
2、CMMI的本质是软件管理工程的一个部分。软件过程改善是当前软件管理工程的核心问题, 50多年来计算机的发展使人们认识到要率、和低成本地开发软件,改善软件生产过程。基于模型的过程改进是指采用能力模型来指导组织的过程改进,使之过程能力稳定的进行改善,该组织也能变得更加成熟。
3、CMMI的成功促使其他学科也相继开发类似的过程改进模型,例如系统工程、需求工程、人力资源、集成产品开发、软件采购等等,从CMM衍生出了一些改善模型,比如:SW-CMM,SE-CMM,IPD-CMM等。不过,在同一个组织中多个过程改进模型的存在可能会引起冲突和混淆。CMMI就是为了解决怎么保持这些模式之间的协调。
设备维修保养服务认证所需提交材料:
(1)法律地位证明文件(如企业法人营业执照、事业单位法人代码证书、社团法人登记证等),组织机构代码证复印件加盖公章。存在时,应提交分支机构的营业执照和组织机构代码证复印件加盖公章;
(2)临时场所清单(如工程建设施工组织在建项目清单、体系认证覆盖的临时服务点);
(3)至少应提供以下文件信息:方针、目标、范围、组织为过程运行及沟通而保持的信息,提供:组织简介、组织结构(组织机构图)、人员情况和职能分工、过程路线图/工艺流程图/过程描述(应明确说明关键过程和特殊过程)及其有关的过程文件,如:风险控制情况、对IT的应用等;
(4)关于认证活动的限制条件(如出于安全和/或保密等原因,存在时)。
售后服务认证为企业带来了成效。通过认证,企业能够做到持续改进服务,完善服务体系,不断强化服务管理水平及服务能力,增强服务利润链持续收益。同时,证明了企业在全行业的服务性,获得消费者和市场认可,企业在产品及包装上使用服务认证标志,具有说服力和证实性,以供消费者放心选购,也为大型项目招标、采购招标等方面提供资质证明。