培训市场的业务主要分为三类:外语类培训,管理类培训,IT类培训。培训市场的客户分为两类,一类是个人客户,一类是企业客户。培训的形式包括传统的面授、函授,和新兴起的互联网远程教育。外语类培训市场以面向个人的面授培训为主;而管理类培训和IT技术培训市场中,企业培训份额占70%-80%,个人培训的份额只占到20%-30%。
随着培训市场进入者越来越多,竞争也越来越激烈,目前个人培训市场价格竞争非常激烈,典型的例子就是外语培训,市场进入门槛很低,培训中心的利润也很薄;相对而言,企业培训市场由于进入门槛较高,竞争相对缓和,所以利润也相对较高;而对于一些比较特殊的企业培训来说,利润可以说非常丰厚。外资和风险投资进入培训领域,关注的也是企业培训市场。
通过互联网进行远程教育是一种比较新的模式,主要有两种方式,是通过窄带网络进行的培训,第二是通过卫星进行“一点对多点”的培训。从目前中国网络现状来看,通过窄带互联网进行培训(目前的宽带网实际上还不能算真正的宽带),其优点是成本较低,个人能够承担,但实际效果不好,所以目前不能形成稳定市场。而现在的卫星网培训,从技术上已经有了很大的改进,通过把卫星网的宽带优势与窄带互联网的低成本优势相结合,形成远程教育的一种新的模式。随着卫星技术快速发展和成本降低,目前卫星网远程培训的技术和模式已经比较成熟,但从价格来看,仍然是个人不能承受的,但对于企业已经完全可以接受了。
从事卫星通信和网络技术服务,注册资金大约5000万元人民币(信息产业部规定,获得卫星通信许可证,注册资本少5000万RMB)。双威网络的卫星通信许可证为99-001号,具备提供卫星通信服务的资质,并于2002年4月通过信息产业部的2001年卫星通信企业审。
双威网络公司与美国休斯公司合作,采用的DericPC技术,推出高速宽带多媒体互联网服务——中国卫星高速163宽带互联网平台。双威网络目前租用亚洲一号卫星54M带宽(每M带宽的年租金为4-5万美金),使用Ku波段转发器,可为用户提供下行速率为3M的图象声音等多媒体信号。
双威网络是国内主要的远程教育卫星网络解决方案供应赏和软件开发商,北大商学网、科利华中学教育网校都是双威网络的卫星平台客户,每年向双威网络支付大约150万RMB卫星信道服务费。
正是由于看到卫星网远程教育的丰厚利润,双威网络不甘心仅仅扮演卫星通信提供商的角色,而决定进入远程教育服务领域。2001年11月双威网络注资控股了启迪远程培训中心,组建双威启迪远程教育咨询有限公司,进军IT远程培训。2001年双威网络试图进军远程学历
在国内度低、用户认可度较低也是正常的。换个角度看这也是一件好事,如果用户都已经认可卫星网企业培训,那么我们进入这个市场就已经晚了。
解决办法,一方面对用户要强调其技术和应用的性,让用户认可这是一种技术,帮助用户树立卫星网企业培训的概念,赢得用户的信任;另一方面要充分利用双威启迪的资源,特别是新浪网的度和媒体影响,推动双威启迪加强宣传力度,建立社会舆论对卫星网企业培训的概念。
B、双威启迪自身运营和管理的问题。
双威启迪本身也可能存在管理方面的问题,造成服务质量不好,从而导致客户投诉和退货等现象。这个问题可以通过如下方式解决:
1、加强和双威启迪公司的沟通,及时把客户的意见和要求反馈给他们;
2、成为南方电信“卫星培训城”,和北大商学网的“远程MBA培训课程”的代理。南方电信“卫星培训城”的服务,与双威启迪的“菜单式培训课程”比较相似,但没有基础培训包服务,目前与双威启迪还没有形成直接的竞争。但长期来看,南方电信“卫星培训城”、北大商学网的远程培训如果上下延伸,三家就会形成直接竞争关系。今后与这两家的合作也是必然的。将来哪家的市场推动力度大,哪家的资源支持多,那么业务就朝哪家倾斜。
项目的内部风险主要是管理。由于项目负责人的管理经验等原因,存在一定的管理风险和决策失误风险。
七、资金需求与面临的问题
项目的资金需求,主要是需要筹措到年(14个月)的经营成本,并有一定富余资金应付突发事件。计划年的经营成本为16万元,因此总的资金需求为18—20万元。
这个项目面临的主要问题不是资金,而是人力资源。正如美国学者托夫勒所说:“现在能不能做成一项交易常常取决于知识,而不是取决于放在桌子上的钱。在某一个层次,取得钱比取得知识容易。知识才是真正的力量杠杆”。
卫星网培训服务的销售是一种技术服务销售,钱不是决定性因素,关键是对于这项服务内在价值的理解,和如何让用户认可其价值。这需要销售人员具备相应的知识结构。但目前这样的人员较难找到,的解决办法就是对所招聘人员进行业务培训。人力资源是这个项
准备的过程是漫长的,直到2000年下半年双威才正式亮相,推出了名为“Turbo 163”的卫星宽带高速接入平台。也是从这时候起,卫星开始作为宽带话题的主角之一粉墨登场了。
几乎每个市场都有先烈。
如果按照进入市场的时间算,双威则不在卫星宽带的阵容之列。个吃卫星宽带接入螃蟹的公司在广东,是广东电信旗下的广东信网通。1999年初,信网通率先在国内推出了高速互联网卫星接入,产品是“星网通”。与当时每月约2万元的DDN上网相比,几千元初装费、月付1000多元的卫星宽带接入不但,而且物美,其400K/s的下载速度在DDN面前毫不逊色。可惜的是,信网通只具备了天时地利,却没有足够的人和环境。在投资人不看好、管理方随之松懈的情况下,信网通夭折了。
用卫星宽带做什么?
据双威相关负责人介绍,到目前为止双威出货的接收设备是5000多套。但是,大部分的用户不是接入性用户,而是诸如远程教育、企业专网等类型的用户。据双威代理北京东方盈动公司刘敏娟介绍,她所在公司已经售出双威小站几百套,其中多半不是接入用户。并且,以前很多接入
话是这么说,事情也是这么做的。但是,目前的市场容量比起卫星宽带动辄上亿元的投资,其间悬殊可想而知。更重要的是,作为一个资金密集型行业及一个与公众比较有距离感的新生力量,卫星宽带能敲开它瞄准的市场大门吗?
在某种程度上,可以说美国今天的卫星宽带市场就是我们的卫星宽带市场的明天。由于有产人口分散、城市间经济水平差距太大等原因,卫星宽带在90年代中期开始,称为美国宽带市场上一只重要的力量。据IDC统计,在美国接入市场中,10%的份额由卫星宽带占据,应该说这是一个非常好的成绩。但是,面对能否国内10%接入市场的提问,双威老总只是以“接入并不是卫星宽带的主要用途”作答。只能得出一个结论,就是没有信心。
暂且不说接入市场。以几家公司都在磨拳霍霍的远程教育市场来说,卫星宽带就有稳操胜券的把握吗?
美国的市场之所以能养活很多家卫星公司,是因为美国的信息化程度高、信息化意识到了容纳卫星的程度。而面对国内伤痕累累的信息化市场,卫星宽带的接受度能有多高?另外,现如今的宽带市场,已近乎贴身肉搏战了。只要有一点赚钱的可能,哪个公司不销尖了脑袋往里钻?虽然有身居高空、俯瞰市场的先天便利条件,但要争市场,还是得落地。一到地上,卫星宽带的优势还剩几何?