5)增强品牌价值,通过认证的过程,帮助企业提炼出自身的服务特色,促使企业创新服务模式,塑造服务品牌;《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)标准是一个评价性质的标准,认证目的是评出。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度()。持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。
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