ITSS(信息技术服务标准)是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。
家具定制服务认证的作用
1、对内,家具企业通过家具定制服务认证,可以引入规范化、系统化管理思路,通过强化服务意识和采取相关措施,提高服务能力和水平,为做大做强奠定基础。
2、对外,获证企业通过展示认证证书,向社会表明有立第三方对其服务能力和水平的担保,更加容易吸引消费者的注意,赢得消费者信任。
3、随着订购方越来越注重接受的服务好坏,家具企业是否有认证证书极有可能会作为评分项,甚至成为一个条件。随着家具企业条件越来越趋同,因缺少认证证书而落选的现象会增多。
清洁服务认证属于服务认证类别,以SB/T10595-2011标准为认证依据,是对清洁服务企业的服务能力、水平所进行的评价。《SB/T10595-2011清洁行业经营服务规范》是清洁行业基础性标准文件,规定了清洁清洗行业的服务范围、领域的划分和管理办法,其构架的评价系统将客观有效地评价企业的水平和实力,引导市场有序竞争和发展。适用于建筑物、构筑物、设施及公共场所、 交通工具(如汽车,船舶等)、类泊、 河流的水草和水质清洁等卫生清洁(请注意不适用于家居保洁),该标准适用范围广,涵盖了几乎全部的日常清洁活动,也是清洁清洗行业一 部关于本行业经营服务规范的标准。 对企业的好处: 认证范围涵盖多种清洁服务领域,可帮助清洁服务企业提高自身技术水平及管理、服务水平,扩展服务内容; 是针对清洁服务的大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求; 打造清洁服务企业自身品牌,赢得消费者认可,通过认证的企业能够客观、量化的展示自己的服务能力,凸显市场竞争力。