宣城服务认证申报周期

认证的意义与作用 认证的意义与作用如下： （1）提高产品卖点。的认证一定程度上验证的产品的性能，起到擦亮产品亮点的作用。 （2）吸引消费者眼球。的认证书将会迅捷赢得消费者对的信任，起到引导消费的作用。 （3）增强企业信心。的认证一定程度上肯定了企业的付出与努力，促进企业稳健发展。

服务认证依据： 由中国商业联合会牵头起草并归口的商业企业评价与企业文化建设指南国家标准，由国家质检总局、国家标准委颁布，并于2012年2月1日起实施。这是国内部关于企业评价与企业文化建设的国家标准。

所谓企业标准化等级认证，是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，并按等级来制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动。企业标准化是一切标准化的支柱和基础，搞好企业标准化对于提高企业质量管理水平具有重要意义。通过实施标准化等级管理，能够把企业生产全过程的各个要素和环节组织起来，使各项工作活动达到规范化、科学化、程序化，建立起生产、经营的秩序。企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准。

激发对企业的信任一为客户和利益相关者提供更大的，即个人根据和信息受到保护；2、竞争优势一通过***大限度地保护，在竞争对手中脱颖而出；3、保护一减少由于数据泄露而引起的不利宣传的风险；4、降低风险一确保识别风险，并采取控制措施来管理或降低风险；5、防止罚款一确保遵守当地法规，减少数据泄露的罚款风险。

客户满意度是建立在期望与现实基础上的，对产品与服务的主观评价，一切影响期望与服务的因素都可能影响客户满意度。从企业工作的各方面分析，影响客户满意度的因素主要有企业因素、产品因素、服务和系统支持体系、互动沟通、情感因素、环境因素。对于企业来说，高顾客满意度往往能够带来持续健康的发展，而顾客满意度低的企业却通常面临市场份额萎缩的危险，顾客满意度已经成为衡量质量水平的重要标准。

管理型项目流程：现状诊断 —— 基础培训 —— 流程策划 —— 流程编写—— 流程讨论评审 —— 体系试运行 —— 体系落地 —— 通过认证