完整的医疗护理包括三种性质不同又相互联系的内容:诊断、治疗和监护。通过诊断确定生理上发生异常的原因和程度,然后采用内科或外科的方法获得结构上或机能上的变化,使总的机能好转。这个过程称为治疗。医师需要监视疾病及治疗进程,并根据效果来改进医疗措施。医用治疗设备的目标是向靶组织施加各种形式的能量来实现内科或外科目的。利用能量改变组织结构以增强机能,去除无用组织,或者替代丧失的功能称之为外科目的。
现代医疗设备产品聚集和融入了大量现代科学技术的新成就,是医学与多种学科相结合的高新技术产物,是把现代计算机技术、精密机械技术,激光技术、放射技术、核技术、磁技术、检测传感技术,化学检测技术和生物医学技术、信息技术结合在一起构成的现代高科技产品。医疗设备产品更新换代的目标是有利于健康状况的早期甄别和疾病的早期诊断,有利于医疗服务实现人性化;产品更新换代的动力来自人们对健康和生活质量改善的不断追求;产品更新的条件是医学相关科学技术的进步;产品换代与医疗技术的相互促进。
此外,医疗产品应该要尽量做到简洁易懂,在设计的过程中,设计师要确保每个功能都是的,才能使产品回归到使用功能本身。一个好的医疗产品应该容易被理解和记住,且本身的质量过关,做到高度的安全可用性。这样才能赢得用户的信赖。
后,还要考虑人性化的因素。医疗产品的服务对象是病人,他们的心理要比正常人脆弱,因此在设计的过程中更应该关注用户心理和情感上的使用感受。比如在产品色彩上使用暖色系,增加活跃感,产品的造型可以圆润亲和,给人温暖感,等等,这些细节的因素可以给产品增光添色,也给病人带来了更好的使用体验。
可以预见的大设计趋势是将物联网技术用于医疗领域,实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的多方互动,逐步达到医疗信息化,形成智慧医疗。落实到具体的医疗产品设计上,那就是要盯紧新互联网技术、大数据技术、传感技术、新材料等应用,将更多的人工智慧、传感技术等高科技融入到医疗产品设计上,实现真正意义上物联智能化,推动医疗事业的繁荣发展。
医疗产品设计有四个要素:产品功效、产品主体、有形增加和无形增加。
1.产品功效:
消费者购买医疗产品的核心目的是为了满足健康需求,重要的是功能疗效。医疗产品是系统解决健康需求的问题。从本质上来说,健康需求者购买的不是医疗产品本身,而是它的疗效。
2.产品主体:
产品主体是产品功能的载体,是人们通过有目的的劳动投入(如市场调研、资源整合等)创造出的产品。不同的使用目的要求产品具有不同的功效,而功能和效用是产品在不同使用条件下的一些自然属性和社会属性的综合。因此,医疗产品体系是整合医疗资源,实现对需要健康的人进行疾病诊断和治疗的综合解决方案。医疗产品包括医疗和非医疗服务人员通过劳动创造的诊断、成像、检查、药品、手术、护理、住院、餐饮、安保、清洁等一系列服务。
3、有形增加:
医疗产品的有形附件包括产品名称、产品说明、订货合同、收款凭证等。产品名称是为了使产品更易于识别,有利于产品包装、宣传和市场推行的特性。产品描述是指该医疗产品中包含哪些医疗效劳?什么是医疗效劳?产品描述是医疗产品中非常重要的内容。假定解释不清楚,可能会引发争议。医疗产品的合理设计也可以完成与商品相同的销售,因此销售合同、收款凭证等相关资料是产品的有形附件。其实这些都和其他工业设计一样,买的不仅仅是产品本身。
4、无形增加:
产品的无形附加是指人们置办产品的各种效劳和附加利益。例如:全职客户服务、催运管理服务、接送服务、管家服务等。擅长开发和应用合法产品无形添加剂,不只需利于充分满足安康消费者的综合需求,为他们提供更多的理论利益,也有利于同类产品在医药市场上的竞争力。
医疗产品设计的外观审美也要与时俱进,摆脱传统低端简陋的外形,加入适当的时尚审美元素,让医疗产品的外观更加容易被患者接受,并产生情感联系。产品设计中的美学功能就是让产品快速的吸引用户的关注并建立特定的情感联系。医疗产品虽然以功能为主,但也需要跟进时尚元素和流行趋势。一款产品上市的时间久了就会产生外观老化,审美疲劳的问题,影响产品销售,也不能符合当代人们已经升级的审美需求。