郑州威能壁挂炉维修服务电话售后联保

郑州威能壁挂炉维修服务电话=售后联保

不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务电话，剩下的事情由我们来做----

1、我们的代表将会给您提供的和解答！

2、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门！“联保”

3、提供**服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！

4、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

5、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访！

 随着我国的生活水平日益，壁挂炉已成为人们日常生活中的家居，随着用户的故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便!

威能成立于2009年，自成立以来紧紧围绕"化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展取得了良好的经济效益和社会效益。

 (1)严格按照*及作规程，确保。

 (2)严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务24小时有人值班，10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。

 (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。

 (6)经我中心维修的机器一律实行保修3个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。

 服务目标：0缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心

威能)维修电话办事处报修受理服务*：电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。

 服务目标：0缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心

 服务：电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。

专注维修：郑州壁挂炉不能电、不工作、不出热水、忽冷忽热、噪音响、漏水、11

故障代码、12故障代码，等一系列故障维修。

专注服务：郑州壁挂炉安装、保养、清洗、检查、移机，等一系列服务项目。

郑州壁挂炉维修服务说明：1.时间（周一至周日 8:00-21:00）

2.师傅接单后30分钟到达目的地（特殊情况除外）

3.所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据。

4.维修师傅统一穿着工作服，持件和收费手册。

2、如果上门检查之后，所需的维修的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃维修，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的维修。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户自由选择权！

3 、经贵公司维修后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们，是可以提前预约，以便我们提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。