成都四害消杀公司

“四害"防制实施方案工作流程
1、现场勘察

每次服务都认真、细致检查和勘查服务区域的环境，排查虫鼠害孳生藏匿或通行的场所以及结构漏洞。了解并记录蚊蝇、蟑螂、鼠类活动的现状。
2、建立档案

整理勘察资料,建立服务区域档案.

3、分析并制定实施方案

根据四害活动情况，分析孳生的原因，定制各个不同区域的虫害控制方案。

4、技术实施

4.1根据计划定期对服务区域进行科学合理的综合防治,实施现场消杀作业

4.2每次作业填写日作业报告单，包括:服务区域、用药及器材情况,环境监测中出现的问题，施工中出现的问题等及需要进一步改进的要求和措施。
4.3每月进行一次工作总结，据当月作业情况制定跟踪计划；每月提周上报下月工作安排和计划，次月 5 日前上报该月工作总结,接受各级检查监督,
4.4根据虫种和季节的不同每季度、每年做出虫鼠害趋势分析报告，内容包括虫鼠害活动情况分析、总结并定制更完善的防制计划等。
4.5鼠类每三个月进行一次活动趋势分析。

5、效果评估

定期监测与回访，根据每次监测的数据及现场了解情况每月做出分析报告，及时评估消杀效果。
6、整改措施（巩固）

根据效果评估做出整改措施并跟踪实施整改措施，进入下循环流程。

从业人员培训制度

--—-—每年选取员工参加国家参加国家职业资格培训和考试，该项目中安排的技术人员均持有行业从业资质证书.公司每月定期为员工提供至少 4 次相关知识培训，包括虫害控制的基本知识；环境中可能出现的害虫生态习性、预防措施及防制技术，主要内容如下：
培训目的：

通过有害生物防治理论知识学习和操作技能不断培训，使员工了解有害生物防治业的的现状及发展；使员工掌握鼠类、蚊、蝇、蟑螂及其他常见害虫的基础知识；掌握杀虫药剂、混配技术、抗药性、药效试验等知识；了解各种除虫器械的基本维修知识，掌握各种除虫器械维修技术。从而确保员工上岗前掌握的技能，上岗后不断提高服务水平，创造出的服务标准，高标准完成各自承担项目的工作。

培训内容：

1、公共道德、职业道德及相关环境保护、安全条例、政策法规等培训。

2、蚊、蝇、蟑螂、鼠类四害的生态习性及基本防治知识

3、白蚁、蛐蛐、蚂蚁等其它常见虫种的基本防治知识。

4、杀虫药物的使用常识

5、各种常用器械的使用及维护

6、各种不同业态客户的环境防治

7、杀虫剂及器械应用新技术培训

培训方式:

1、理论培训：聘请行业及公司工程师进行课堂教学,部分培训内容可利用教学录像等方式，通过课堂讨论、模拟操作等教学方法。
2、技能实训：采用讲师示范、讲解、带教员工模拟操作，实训现场操作及观看录像与实地参观等实训方法，以正确掌握各类实操技能，特殊环境的防治技能.
培训周期：

培训计划针对施工人员，技术人员及管理人员实施全员培训而制定,一般根据工作的季节性特点进行安排,4-10 月每月 1 次，其他月份每周 1 次，夏秋季节可采用集中培训和不定期培训结合的方法实施培训。

培训是一个长期的、不间断的、不断发展和提高工作。分析过去，从员素质、精神面貌、工作规程、程序、工作效率、完成工作的指标、药械器具损耗等方面进行分析比较，从而决定是否需要进行再次培训。观察现在：从员工的工作状态、工作效率、服务态度、服务到位意见（投诉或表扬）、基层管理人员执行管理的情况、人际关系的变化来发现培训是否必要。展望未来：随着客户需求的提高和变化，采取必要的服务措施和服务方式、方法、使贵单位的虫害控制服务水准达到一个新的高度。因而有远见,提前抓好这方便的培训工作。
进驻项目后的新进员工培训

1、天由人资部介绍各部门的工作性质，基本运作程序,公司的基本情况，并新员工熟悉工作环境。
2、第二天组织学习公司和部门的规章制度,奖罚条例，服务标准等一系列培训。

3、第三、四天进行基本虫害控制知识的培训。

4、第五、六天安排到部门各岗位进行实际操作的培训，由相关岗位的老员工负责培训，每个岗位 1—2 天.
5、实际操作培训结束后组织进行相关内容考核，考核不合格者应予辞退，还应根据新员工的工作情况作业评估，将考试成绩、工作评估上报人事部存档。

突发性公共卫生事件应急措施突发性公共卫生事件一般有三类

1、有害生物(虫类）突发性流行：有害生物由于食物、风向、运输等原因，从外地迁徙而来或当地由于自然灾害、温度、湿度、害虫基数等原因,出现特备适应于某种昆虫繁殖流行的条件，造成有害生物迅速蔓延.
2、某些突发的大规模的卫生疾病引起的环境消杀需求.

3、突发的公益服务突发事件处理方针 预防为主
利用优势经常性地获取周边地区有害生物情况，密切关注事态发展，与疾病控制中心和虫情监测中心保持积极的联系，提前预知可能发生的情况,及时给相关部门发出预警,积极提供预防措施。
公司内部建立完整的突发时间应对方案：责任明确、分工清晰、防制有序。公司用于突发事件的器具、药品完善、充足，