改进企业绩效
ISO 9001 帮助您的管理者提高组织绩效,将不使用管理体系的竞争对手抛于身后。 通过认证,还可以便于衡量绩效并更好地管理营运风险。
吸引投资
ISO 9001 认证将提高您组织的品牌信誉,而且可以成为有用的工具。 它向所有利益相关方发出清晰的讯息:这是一家致力于实现高标准和持续改进的公司。
变更管理的范围包含信息系统的所有变更,涉及的对象有硬件、网络、系统软件、应用软件及与系统有关的文档和程序。这里的系统主要指在实际运营中提供服务的信息系统,应用系统开发和版本发布不在变更管理流程的范围内,某些组织也可能没有把桌面办公系统等纳入变更管理的范围。
变更经理(change manager)
变更经理是全程负责监督变更请求从提出到关闭整个过程的人。
受理、筛选、分类和分派所有的变更请求
为变更获得所需的授权
计划和协调变更的实施
回顾所有已实施的变更,确保达到预期目标
为重大变更请求召开变更顾问(CAB)会议
发布变更实施计划表
提交规范、准确的变更报告和关键绩效指标。
*变更顾问(change advisory board)
变更顾问也可以称变更管理,其成员比较灵活,可以由管理层、变更经理、维护人员、支持人员、开发人员、供应商、用户代表、或技术顾问等组成。CAB成员并不要求每次面对面的开会,可以用电子邮件沟通。重大变更会提交给变更顾问,定期召开会议,评估变更,并确认变更计划。紧急情况下可以召开临时会议。