上海区域申请呼叫中心业务许可证攻略大全

企业怎么申请办理电信呼叫中心许可证呢？您企业要满足申请办理的要求和条件，然后像企业所在地的部（工业和信息化部）进行申请办理，审核通过后就可以直接领取证书了，那么接下来上海道与商小编就来和大家一起看看关于上海区域申请呼叫中心业务许可证攻略大全
呼叫中心许可证是二类电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码，呼叫中心许可证每年都需要进行年检。且呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。
一、全国呼叫中心许可证申请条件
1、经营者为依法设立的公司;
2、有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本限额为100万元人民币;在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本限额为1000万元人民币)和人员;
3、有可行性研究报告和相关技术方案;
4、有必要的场地和设施（需要有呼叫中心系统、有服务器、有相关坐席设备、有呼叫中心场地，场地面积也有要求，大于200平）;
5、有为用户提供长期服务的信誉或者能力;
6、涉及金融、催收等公司不能申请办理；
7、有缴纳社保人员；
8、有一定数量的坐席人员；
二、全国呼叫中心许可证申请材料
1、申请呼叫中心经营许可证的公司开出的单位介绍信
2、总公司企业法人营业执照
3、分公司营业执照
4、验资报告。
5、法人、股东身份证复印件
6、公司机构设置及其职能，主要技术人员及管理人员情况。
7、技术人员和管理人员不少于10人。
8、申请呼叫中心经营许可证材料
9、证明公司信誉的相关材料
三、全国呼叫中心许可证书审批
呼叫中心许可证的审批部门是在国家部，而地网呼叫中心的审批部门则是在各省、自治区和直辖市的通信管理局。
四、全国呼叫中心许可证办理周期
呼叫中心经营许可证按照经营范围的不同可以分为呼叫中心经营许可证和地网呼叫中心经营许可证。呼叫中心经营许可证的持有者可以在全国范围内开展业务，而地网呼叫中心经营许可证的持有者只能够在省内开展业务。呼叫中心经营许可证需要到国家部去进行办理，而地网呼叫中心经营许可证需要到省通信管理局进行办理，由于呼叫中心经营许可证在取证之后需要进行备案，所以呼叫中心经营许可证要比地网呼叫中心经营许可证总的时间要多一些。地网呼叫中心经营许可证通常的办证时间是60个工作日，也就是3个月左右的时间，但是委托的咨询代理机构进行代理通常会比正常的时间快一些。
拨打电话后，可以立即保存客户相关信息，，有利于后续跟进客户。呼出系统有来来去去的电弹屏：来电时弹出学生的信息，座位可以立即了解学生的详细信息。过去的沟通记录，提升体验。呼叫中心可以为客户提供更好的服务，往往是普通营业网点无法提供的。使公司人员，迅速、准确、率地实现信息的保存、传递和共享，更加率合理的使用电话资源。这样不仅可以更好的服务客户，还可以实现人力调配的优化，解放更多的人力。呼叫中心系统开发是非常庞大并且繁琐的。
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