天天发车)
服务宗旨:准时、方便快捷、一票到底、不加收任何费用、全程服务
没有旅途的辛劳 只有家庭的温馨豪华卧铺,超大行礼箱,承接小件托运,团体包车
始发站:车站
发车时间:电议(发布快捷+不转车+不超载)
长途路线:全程高速直达
乘坐地址:长途汽车在线
发车时间;10点:1点
终点站汽车总站
发车时间:10:30
运行时间:8-20小时
汽车类型:奔驰卧铺
票价:为准
里程800KM
车上配置:空调 DVD 冷热饮水机 卫生间
备注:(天天发车)
一站直达——全程高速
承接:个人乘车,工厂包车,团体包车等业务。
全天18小时服务,节假日有加班客车
顺带:,货物急件快递等相关业务。
冷暖空调·充电器·厕所·WIFI·热水·DCD等配置,
(为防止耽误您的行程,请提前电话联系
我认为提升客运服务质量可从以下五个方面入手:
提高客运服务基础设施水平是提升客运服务质量的前提。提高道路运输企业服务质量是一个系统工程,客运中心站遵循服务价值理念。加大服务设备等基础设施的资金投入。对于一些使用时间长、出现老化的设施及时进行整修和整治,同时结合大众需求,增设一些特色的服务设施,甚至可以运用互联网中新颖的服务方式。其中,还要特别注重客运安全,随时对运输客运服务实施过程进行监督检查,对存在的质量安全问题进行及时改进,完善和提高客运服务质量。道路运输企业具备自身的企业形象,客运服务形成整体运作,让窗口服务、客运线路、检修、治安、多元经营、后勤保障等多方面形成协调运作关系。把对于旅客反映强烈的售票服务、驾驶员待客服务等问题进行整治,使中心站的服务基础、服务软件适应新的要求,让旅客进站就能感受到新环境、新面貌、新服务、新体验。
第三章经营许可第二十一条公共客运经营实行许可制度。从事公共客运经营,应当向交通运输行政主管部门申请取得公共客运经营权。公共客运经营权包括公共汽车线路经营权和出租汽车经营权,经营权有效期限长不超过八年。交通运输行政主管部门应当采取招标方式确定公共客运经营权。第二十二条区、县交通运输行政主管部门负责起讫站和线路走向均在辖区内的公共汽车线路经营权证的授予;市交通运输行政主管部门负责本市其他线路公共汽车线路经营权证的授予。
运输责任:(1)运输中造成旅客伤害的,按照相关法律、法观处理。(2)运输中旅音随身演行物品发生蛋顶,天失,承运人有过错的承担损害赔偿责任,文件、责重物品、易碎品、易污品、精密仪器、有价等物品由服务自行携带智管如发生酸损,天失,承运人不承担责任。(3)旅有不按时检或者班车中选作的时不按时下车,造成漏乘、错能的,承运人不承担责任。(4)后音描环站,车内设施或他人财物,应提价赔偿。(5)由于后自身原因发生的其他问题,均由旅客承担责任。
在等候乘坐公共汽(电)车时,要在站台和等候车辆,不要站在车道(包括机动车道、非机动车道)上候车。2.排队候车,按先后顺序上车,不要拥挤,拥挤时也容易给扒手可乘之机。3.上下车均应等车停稳以后。因为在车子还没停稳的时候,如果大家突然拦在车前,往往会使驾驶员措手不及,同时因为候车人的争抢,不巧被人挤倒或把他人挤倒,都可能引发事故。所以大家一定要记住,先下后上,不要争抢。4.乘车时要坐稳、扶好,没有座位时,要双脚自然分开,侧向,手应握紧扶手,以免车辆紧急刹车时摔倒受伤。在车辆高速行驶时,有安全带一定要系好。遇到特别不好的道路,特别是一些事故多发路段,如下陡坡、急转弯等等,保持清醒,随时观察前方和车外的情况。一旦发生由于车辆机械故障或是路面原因造成的车辆失去控制,要及时判断,果断处理,
【服务保障】------
1、通过电话准时馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、运作度,解除后顾之忧。
2、每一单货物都会按客户提供的方电话,在货物到站当天与客户联系,通过电话通知准确的提货时间。
3、随车备有馈单,随时了解运输中的意见和建议。
4、公司内部严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,交由操作部门具体操作,由部全程跟进。
5、建有司机档案,可随时提供客运司机的有效、复印件及联系电话。公司员工都能做到客户是我们的一切,视客人为家人,而提供好的保护和服务。
6、公司操作人员素质,公司建有一套完整的客运工作流程体系,从客人上车、在途、信息馈和客人到站通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜,全天24小时服务。