一、不要使用 Facebook 进行“硬卖”
人们将 Facebook 视为一个有趣的社交软件，在那里可以与朋友聊天、查看照片和视频并放松身心。你需要加入对话并成为社区的一部分，而不是成为试图积极推销的企业“局外人”。
强硬销售策略——例如使用广告口号、重复发布特定产品或服务的信息，或提供与任何相关正常谈话无关的产品和价格列表——这些行为都会令其他用户“取消关注”你。他们甚至可能会对你的业务或者产品发布负面评论。
二、有明确的目标和策略
对使用 Facebook 有明确的目标以及实现该目标的策略非常重要。例如，一家咖啡店可能决定其目标是在未来 6 个月内将 Facebook 产生的销售额提高 10%。他们的策略可能包括：
使用优惠券代码每天早上创建一个帖子，介绍当天的商品，以便可以将销售情况跟踪到 Facebook
或者发布一张每日照片，其中有一位顾客是当天的“咖啡王或王后”
也可以鼓励用户发布他们自己喝咖啡的照片。
设定目标和策略可为你提供 Facebook 营销的方向以及衡量成功的方法。
三、为你的企业创造人性化的声音
Facebook 用户喜欢与其他人交谈——而不是与非个人业务交谈。管理你的 Facebook 页面的人能够使用适合你业务的风格，并用听起来真实且讨人喜欢的声音进行写作。他们还需要获得许可才能用自己的语言表达，而不是公司的行话或“说法”。
四、定期发帖
与传统媒体（如杂志或电视）或其他在线媒体（如网页）不同，社交媒体是围绕频繁更新而构建的。
澳大利亚近的研究表明，Facebook 用户每周查看他们的页面超过 25 次，他们需要看到你定期发布新信息。一些指南建议每天至少发布一次，但核心原则是在你有有趣的内容时发布，并判断你的受众希望多久收到你的消息。
五、引导评论并快速回复
会逐渐疏远。
六、使用图片和视频
图片和视频是 Facebook 吸引力的主要元素。经常使用它们来让你的朋友保持参与和娱乐。例如：
>服装零售商可以在新库存到货时上传照片
>建筑师或建筑商可以上传正在装修的房子的日常照片
>私人教练可以发布有关如何进行特定练习的教学视频。
并进行优惠、竞赛、游戏、调查等互动。人们喜欢 Facebook 的乐趣，以及它提供的东西，他们是无法通过任何其他方式获得的。
研究表明，折扣和赠品是客户关注企业 Facebook 页面的常见原因。同样，竞赛和游戏可用于活跃你的页面。
Facebook 还可用于分发客户调查。这样做的话，要确保调查简短，并提供一个调查链接，用户可以轻松点击、忽略或与他们的朋友分享。
七、培养你的人际关系
与其他 Facebook 用户建立良好关系需要时间，因此要耐心等待。真诚地参与对话，提供有用的内容，并为忠诚的客户提供奖励，以帮助建立长久且积极的关系。
八、宣传你的 Facebook 页面
如果你有 Facebook 页面，可以在企业其他推广中使用它，以便你的社交媒体与更传统的营销方法携手并进。在信笺抬头、名片和网站、商店、广告和电子邮件签名中，你可以填上你的 Facebook 地址。
九、使用 Facebook Insights 详细了解你的客户
在Facebook Insights 你可以挖掘更多关于那些喜欢你页面的人的信息。一旦你了解了 你Facebook 好友的特征，你就可以定制你的帖子和优惠，来满足他们的需求和兴趣。
例如，如果你是一家迎合所有年龄段客户的书店，但你的大多数 Facebook 好友年龄都在 18-25 岁之间，那么你的 Facebook 优惠可能会专注于适合该年龄段的书籍（而你的店内优惠范围更广）。或者，如果你仅仅只是线上销售你的产品，你可以通过在 Facebook 上查看他们的兴趣、年龄和位置，更清楚地了解他们的想法和感受。
一、发帖形式多样化
很多企业反馈，为什么我的同行发个贴总能收到点赞评论或咨询，但自己发的帖子却无人问津。这时企业就需要调整帖子的发帖思路和形式。现在Facebook发帖支持的形式很多样，比如图文，轮播，视频，投票，活动等，企业可以根据自己目标客户群体的特点，尝试不同形式的发帖，找到相对受欢迎的模式。
二、保持整体风格的一致性
企业做Facebook营销，特别是公司主页部分的营销需要保持整体风格的一致性，包括使用的图片，视频，logo等都要保持风格的统一，这样不但可以展现出企业的，还可以不断加深用户对企业的品牌印象，对用户行为产生潜移默化的影响。
三、利用客户反馈
企业进行发帖时，不一定非要自己苦思冥想创建新内容，也可以利用一些客户使用产品的心得，客户好评，客户使用视频或图片等等，展现在Facebook账号中，你会发现效果明显不一样。这实际上是一种口碑营销的方式，可以减少目标客户群体的很多顾虑，并且刺激用户产生咨询和购买欲望，提升询盘和品牌度。
四、利用同行信息
在Facebook中很多信息都是透明的，企业可以轻松的找到自己的同行账号，企业可以选择做的比较好的同行进行学习，了解他们的发帖规律，思路，采用的文案风格，结合自己的情况合理借鉴。此外，与同行互动的很多用户，往往也是企业的潜在客户，企业也可以将这些用户找出来，添加好友，进而做后期的转化。
五、积极与用户互动
企业进行Facebook等社交媒体的优势就在于可以和用户进行互动，因此企业一定要利用好这一点。在用户参与企业帖子的互动后，比如点赞，分享，转发，评论等，企业要及时进行跟进，回复用户信息，可以加深用户印象，也可以加深了解，提升转化。
六、建立自己的群组
虽然企业也可以加入其他人建立的群组，但是在别人的群组中必然会有很多的限制，企业长期做，建议还是建立自己的群组，Facebook群组跟国内的群，qq群类似，企业可以进行社群营销，无论是维护老客户，还是新客户转化都有很大帮助。但是，建群后一定要注意维护和管理，不要只建好就不管了，那么时间长了就会变成广告群或者死群，无法实现营销目的。
以上六点是企业在进行Facebook推广时的一些注意事项，除了免费的Facebook账号营销，企业进行外贸推广时还可以考虑Facebook广告，可以帮助企业更快获得曝光和询盘。
一、常见的海外社交媒体有哪些?
在众多海外社媒媒体中，Facebook，在流量排名中仅次于谷歌，月活跃用户超30亿，是现在b2b企业和b2c企业在外贸推广过程中不可或缺的板块。2012年，Facebook收购了广受欢迎的图片分享平台ins,目前ins月活跃用户超10亿。YouTube月活跃用户超20亿，仍是目前海外视频内容产出的重要渠道，在视频营销中具有很大的影响力。Twitter日活跃用户1.87亿，Twitter作为企业与用户的沟通渠道方面具有很大的发觉潜力。Linkedin作为早期的社交平台之一，目前已经成为主流的商务沟通平台，月活跃用户超5亿，并且其三分之一的会员担任管理职位，92%财务企业员工在使用这个平台，是b2b企业市场开发的重要渠道。
二、为什么要做海外社交媒体营销
企业将海外社交媒体营销作为推广的渠道，不单单是可以帮助企业通过社媒实现社交裂变，病毒性营销，快速获取流量，粉丝，进而通过内容营销，付费广告获得询盘转化，客户成单。另外还可以通过社媒营销了解用户画像，市场特点，进而对其他渠道的推广提供方向，还可以调研用户市场需求，为后续产品的研发和功能的调整打下基础。同时，社媒平台也是企业进行口碑营销，品牌营销的一个重要阵地，可以借助海外社媒平台展现品牌形象，传递品牌价值观。
三、海外社交媒体营销怎么做
，企业需要通过用户画像分析，来了解自己的目标客户群体的特点有哪些，常使用哪些社媒平台，他们喜欢看什么类型的内容和题材，进而选择在哪些平台中做投入，内容策划的调性是什么样子。
其次，增加粉丝。简单直接的方法就是添加好友，企业可以通过关键词搜索和邮箱导入等方式添加好友，但要注意社媒账号如果操作不当容易被封，企业在前期添加时要循序渐进。此外还可以为自己的账号立一个人设，通过内容发布，互动等吸引对自己感兴趣的人关注。
此外非常重要的一点是内容策划，在社媒营销中，实现转化的重要方式就是内容营销，在做内容策划时需要注意几点，要尽量避免硬广，建议和一些干货内容或趣味信息结合起来做软广，更容易被接受，硬广如果用的话不要超过10%。发帖时要注意发帖时间，前期可以进行效果测试，选择效果较好的时间发帖，并且尽量保持时间固定，这样可以培养粉丝的阅读习惯。多利用图片或视频发帖，吸引用户，更具传播力。
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