电销AI机器人话术配置，语音客服电销系统，客户管理中心

语音群呼系统金融类电话呼叫中心系统安装,语音群呼系统,语音群呼系统,语音群呼系统金融类电话呼叫中心系统安装,亿联无

线（武汉）信息技术有限公司

郑重声明：我司只承接正规业务，如不正规业务请不要联系。

更多电销利用呼叫中心自动语音群呼快速外呼解决方案请咨询：刘经理：1539294616

服务场景可视化
步骤拆分：将坐席沟通步骤进行拆分，例如问候语、产品介绍、问题处理等
话术标签：将现有话术进行标签化，细分每一类话术属于哪个沟通步骤
话术提醒：根据当前客户属性和谈话内容，推送适合话术
命中记录：对于每个提醒所命中的步骤进行记录

ASR语音识别
在企业现有呼叫中心系统页面，以嵌入js插件库的形式进行集成
将客户与坐席的语音交流实时转写为文字
在界面中以对话形式展示，实时识别沟通内容

个性化话术推荐
大数据分析客户属性标签，话术推荐内容与客户标签形成对应关系
根据当前客户属性以及沟通内容，及时弹出适合当前状态的话术
推荐话术展示在界面中，帮助坐席人员命中要点

个性化话术推荐
大数据分析客户属性标签，话术推荐内容与客户标签形成对应关系
根据当前客户属性以及沟通内容，及时弹出适合当前状态的话术
推荐话术展示在界面中，帮助坐席人员命中要点

AI客服话术系统带给企业的价值
辅助坐席在界面中进行优话术提示功能，帮助坐席降低工作难度，提高工作效能，提升客户体验
话术的命中率进行图形报表的展示和导出，帮助电销或客服团队提升水平
快速打造无数个Top sales，为企业带来高额业绩

应用于多种场景
电销团队：用户画像，识别客户需求，促进销售达成
客服团队：时间直击用户痛点，协助用户解决问题，提升用户满意度

案例：助力平安产险效率提升30%
背景：保险行业电销业务复杂，产品类型多、活动频繁，这对坐席与客户沟通的过程要求，不仅要对答如流，还需要

熟练掌握各种技能和话术。在电销现场一旦话术被客户捉住把柄，或由于口误等原因，还极有可能导致客户投诉和纠纷事件。
解决方案：在平安产险使用的呼叫中心系统中嵌入电销助手AI推荐话术提醒模块，使用话术推荐、个性化匹配、销售环节提醒

、禁止话术提醒、划词提醒等功能，辅助坐席进行相关话术内容提示。
项目效果：平安产险的坐席界面进行优话术提醒，帮助坐席降低工作难度，提高工作效能，客户满意度提升48%，电销业绩猛

增30%。同时通过电销助手AI推荐话术帮助平安产险建设一个智能、便捷、、可扩展服务开放平台，支持平安战略落地。