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甯兮美业:美容师如何冲业绩

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甯兮美业:美容师如何冲业绩

大部分小型美容院的美容师既为顾客做美容服务,同时也承担了销售顾问的工作,如果没有经过培训和学习,其销售能力难免有些不足,为了帮助大家提高自身的销售能力,下面分享一些销售技巧,供参考。

1、从自身找原因
顾客不愿意在美容院消费肯定是有原因的,美容师要从自身找原因,而不是将责任推给顾客太挑剔或其它。顾客没有成交,说明她是有顾虑的,作为美容师你是否知道顾客的疑虑?如何消除顾客的疑虑?有解决的思路和方案吗?只有真正为顾客解决心中疑虑,让顾客满意,就能轻易成交。

2、找准顾客需求
美容师在向顾客销售时,要知道顾客的需求是什么,根据她的需求推荐适合她的产品和项目。当顾客有意愿了解美容师推荐的项目时,美容师要明确了解顾客此时的想法,比如对项目是否满意,价格是否符合预期,跟别家比存在什么优势,等等。只有挖掘到顾客的真实想法,才能正确的引导顾客,完成销售业绩。

3、美容院产品、项目熟知
美容师要对美容院的产品、项目足够熟悉,也要了解目标顾客群体有哪些,哪些顾客会比较适合这些产品、项目,将产品、项目分类对应到目标顾客上去。当美容师随意拿起一款产品,能根据不同的顾客作出不同的推销策略,才就能够相对应到需求客户身上。

4、成交需果断
当顾客提出一些要求,而你作为美容师又不能做决定的时候,需要告知顾客不行,但是可以向领导申请,让顾客看到你向领导申请时的难处,如果结果不如意,顾客此时会有失落感,要对顾客进行安慰。成交顾客不喜怒于表,让顾客安心,购买是值得的。提出付款要果断,不能犹豫不决。

5、做好售后服务
真正的销售是从售后开始的,做好售后服务,能为美容院带来源源不断的业绩。顾客次在美容院消费是出于信任,如果产品好,服务优,以后再销售就没什么阻碍,而很多顾客也会主动充值并将为美容院做免费宣传。所以美容师在成交后一定要做好售后服务,保持与顾客的紧密联系。加盟甯兮美业,甯兮美业会用我们的整店输出模式:从商圈选址、开业扶持、店面装修设计、店面运营、装修风格、售后服务体系、人员招聘、产品供给、员工培训、广告媒体支持、收银系统、到营销模式全面扶持您的加盟店!本文章来自
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