铂兰之钥浅谈如何让消费者愿意走进美容院（上）

铂兰之钥浅谈如何让消费者愿意走进美容院（上）

本文章来自 加盟热线：
随着社会的发展，人们对物质的追求不再局限于基本的保障，更多的去追求的生活。的美容市场蒸蒸日上，社会对美容行业的价值也日益尊重。但是在繁荣的背后，一个受业界同仁所重视的问题逐步浮出水面。

即使美容院的装修水平日益提高，服务水平也在不断进步，但是经营者们都能感受到，似乎广大的消费者并不领情，到店的频率越发的低迷，对美容师和美容院的信任也一直在走下坡。吸引新消费者难上加难，而老消费者即使想尽各种理由也难以邀请持续进店。

那么，消费者为什么不愿意走进你的美容院呢？
，我们要理清一个问题：不是消费者不愿意走进美容院，而是不敢。本身美容院是一个在服务行业中比较专享、专属、不被人打扰的经营环境，消费者放下身心到美容院里享受服务、享受各种护理的项目。再加上美容院的情感服务是业界优良的，所以有着和消费者不浅的感情系带，而且现在人们都习惯了忙碌、习惯了透支身心去获取金钱。而美容院可以为消费者的肌肤、身材、健康还有心灵带来呵护，这是多么美好的生活。

铂兰之钥浅谈如何让消费者愿意走进美容院（上）但是我们美容院却常常在无意间深深的伤害了消费者的心。
1.我们习惯了把消费者当成有钱的傻子，除去概念欺骗就是利益诱惑，把能想的理由都想遍了，为的就是让消费者从钱包里掏出钱来，但是却缺乏真心实意对消费者好的诚意。

2.选择项目的出发点是以利润、提成等为中心，并不是以消费者的角度，为消费者挑选适合的产品。成为了各厂家的帮凶，围绕着概念炒作，强化销售。

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3.美容院的培训，虽然也有对服务、技术的培训，但是大多的是以围绕销售、围绕“钱”而去培训，服务技术没见涨多少，但是销售的技巧却学到了很多。

但是消费者真的一直都是傻子吗？消费者一次次的进入美容院，想要享受真挚的服务，但是美容院的员工仍在想方设法的从消费者手中赚钱。而消费者的感觉是怎么样的，好不容易下定决心到美容院享受，结果却是又被“宰了一刀”。一次次的决心，却一次次的遭到美容院的背叛，但是美容院却总是埋怨消费者对自己不忠诚。

每一次都被宰，消费者怎么不会学会保护自己呢？不是消费者不愿意走进美容院，而是不敢了，美容院一次次的消耗消费者对美容院的信任，当信任完全丢失的时候，消费者自然不会再到店。美容院需要销售，但并不是强化销售，混淆概念。概念营销大多都是一种不负责任的营销。只给消费者一个概念，并没有实质上的，放在多年以前兴许还有用处，但到如今，随着人文文化水平的提高，一些没有实质保障的营销消费者很容易就能分辨出来。

铂兰之钥浅谈如何让消费者愿意走进美容院（上）既然是这样一种，没有保障的概念，那么消费者怎么会去选择，消费者也有自己的判断，不会仍由销售人员牵着鼻子走。

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