黄金首饰被骗很常见，SSMALL商城教你这样维权会成功

首饰是很多爱美人士喜欢佩戴的装饰品，而黄金首饰更是深受很多爱美女士的喜爱。闪亮发光的黄金手镯戴在手上确实比较的大气。而大家在买黄金手镯的时候，会根据哪一方面来选择呢？黄金虽然贵重好看，但是因为质地比较软，很多喜爱黄金首饰的朋友，对它是又爱又怕。如果买到手镯不到一天就变形了大家会怎么办？我们通过下面的事情来了解一下。
前段时间，樊城的翟女士发现了一种“硬金”就不存在质地较软的情况，佩戴的时候根本不用担心会变形。了解到这样的情况后，翟女士就到当地的一家大型商场的黄金首饰柜台挑选自己喜爱的手镯。
翟女士就是图手镯是3D硬金的工艺，佩戴的时候不仅漂亮还不用担心变形。于是就花3000多元购买了一款所谓的硬金手镯。翟女士所购买的手镯上还有一个吊坠，销售人员告诉她，吊坠可以单佩戴，相当于花一件首饰的钱买了两件。翟女士非常的高兴。
可是接下来发生的事情并不如她所愿。买回去之后，翟女士佩戴了不到一天，手镯竟然就变形了。翟女士觉得可能是手镯上的吊坠挤压到手镯变形的。翟女士就觉得这是手镯本身的质量问题或者就是手镯设计有问题，于是就找到商家要求退换货，可是没想到却被拒绝了。
于是气愤之余，翟女士求助媒体，希望能够帮忙协调，并且曝光商家的行为。了解到事情之后，记者和翟女士一起来到之前购买手镯的柜台询问情况。商家的店员告诉记者说：“硬金的硬度是比较高的，但是毕竟属于纯黄金，黄金质地就是比较软的，如果严重的磕碰或者是佩戴不当的话，就会造成变形的。”
商家的店员表示说，翟女士购买的手镯都有相关产品质量合格证明，除非翟女士能够证明是产品的质量问题，否则不能退货，只能当做旧的黄金回收。翟女士表示不能接受这样的处理结果。刚刚买的手镯，不到一天就只能当做旧的回收？谁能接受？
双方协商并没有一个结果。于是翟女士向当地的消费者协会投诉。工作人员了解情况后说：“手镯需要第三方的检测鉴定，毕竟工商部门不是鉴定机构，只能凭主观感受来判断，还是需要质检部门的鉴定。”翟女士表示会通过第三方鉴定维护自己权益。
小编认为，手镯有相关的产品合格证，应该是经过鉴定的。但是不到一天就出现变形的情况，作为消费者确实不能接受，店家应该解释清楚发生这样问题的原因。而作为消费者，应该想一下是否是因为自己佩戴不当或是受到了重力的挤压造成的，也是应该合理合法的提出自己的诉求，不要有点问题就认为是质量问题。在这里也是提醒大家，购买贵重首饰的时候还是要注意产品的质量和质地。