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萧邦表是由路易·尤利西斯·萧邦一手创立的一款表,在钟表界声名显赫,一向特品位的萧邦表匠心的设计与工艺,提供品位的表中,成为社会人士精心的选择。在超过50个国家中,萧邦表都被视为朴实典雅、风格特的表中。
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徐先生花费4万多元买来的萧邦牌名表,谁料戴了2天就发生了故障,指针停止了转动。“真是太让人失望了,萧邦也算名表,难道就是这个质量?”
本报8月1日曾报道《萧邦表保修期内连发两次故障》,本期“网诉直通-消费”,再次聚焦品——萧邦牌手表。带着众多“光环”的手表,这样的质量让消费者怎能信服,不禁让人为其打一个大大的问号。
【投诉】在商场专卖店买了块萧邦牌男士机械手表,谁料刚戴了2天,手表就“罢工”,指针停止了转动。如此质量叫人如何接受?(徐先生)
【调查】徐先生称,这块手表是9月11日在淮海中路环贸商场的萧邦手表专卖店内购买的。当时,手表标价5.7万元,萧邦柜台工作人员给了一定折扣,折后价为48450元,保修期为两年。购买后,徐先生爱不释手。
可刚戴了2天,前天下午,徐先生突然发现手表出现了故障:指针莫名其妙停止转动了。随后,徐先生立即来到萧邦手表专卖店讨说法,对方工作人员表示,表停了有很多原因,不排除人为破坏的因素,所以需要送去检测才能给予徐先生答复。
徐先生询问检测需要多长时间,对方则表示难以给出准确时间。这下,徐先生愤怒了:“近5万元的萧邦名表,就是这个质量这种售后服务吗?”
【回应】近日,记者致电萧邦手表工作人员,对方表示,他们已经与徐先生达成统一意见,并同意给徐先生办理退货手续。
徐先生也称,有工作人员陪同他一起来到维修点对手表进行检测,检测结果表明手表确实存在问题,与工作人员协商后,对方同意退货,并表示7天内将钱款退还给他。
据了解,萧邦是瑞士手表品牌,始于1860年,一向特品位、匠心的设计与工艺。徐先生表示,