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展馆接待机器人
2.2 性能参数描述
产品名称 展馆接待机器人 备注
尺寸与重量 机器人外观尺寸:L580*W550*H1500mm
包装尺寸:L750*W700*H1770mm
产品包装重量(毛重):约91kg
机器人本体重量(净重):60kg
电池 电池类型:电池
电池容量:40Ah
持续工作时间:>10H
待机时间:>20H
充电时间:<10H
面部表情 表情类型: LCD阵列
表情数量:6种(根据场景变化智能切换)
触摸屏 类型:电容式多点触控
尺寸:13.3英寸
分辨率:1920*1080
底层控制系统 CPU:J1900,四核2.0GHz
RAM:4G
ROM:32G
OS:ubuntu 14.04(64位)
上层控制系统 CPU:RK3288,四核Cortex-A17,1.8GHz
GPU:ARM Mali-T764,600MHz
RAM:2G
ROM:8G
OS:Android 5.1.1
运动性能 速度:0~0.7m/s可调
爬坡能力:3°
距离1米运行噪音:≤55dB
刹车距离:≤100mm
传感器
头部:麦克风*6
屏幕:高清像*1
下身:超声波*1
底盘:里程计*2、16米激光雷达*1
运动部件 底盘:5寸驱动轮*2,2寸万向轮*4(随动)
声音 高保真喇叭,大支持75dB输出
无线网络 WIFI:IEEE 802.11 a/b/g/n(2.4GHz/5GHz)
指示灯 耳朵蓝色LED灯带
底盘蓝色LED呼吸灯带
电源 充电器输入:AC100~240V,50~60Hz
充电桩输出:DC24V5A
工作环境 工作区域:光照良好的室内
地面条件:干燥的瓷砖、木地板、地毯(毛长<12mm)
三.展馆接待机器人功能用途
3.1语音控制功能
我司机器人可以通过语音控制机器人聊天,唱歌,跳舞,天气查询,介绍等。
3.2智能导引,自主避障
机器人采用多传感器组合,超声波传感器和激光雷达传感器双重保障,建好地图后可实现引导功能,在引导的过程中遇到障碍物,机器人可以轻松绕开,重新规划路径,工作更效率更安全。在引导的过程中可以播放音乐或者广播播放广告。
3.3扩展能力,多场景应用
目前我司已经建好强大的后台管理系统,并做好了30多个行业应用场景,比如:零售行业、房地产行业、酒店、服装、4S店等,通过平台可按照您的需求选择适合的场景。
3.4识别功能
通过像自动识别人脸
根据已录入的数据库进行快速检索
识别出人物,主动进行迎宾致欢迎词
3.5语音交互功能
6麦阵列,语音识别
95%左右中文语义识别
1000万单语平行语料
场景定制知识库
级降噪,消除环境杂音
3.6导引功能
采用的Lidar SLAM 技术
自主创建环境地图
自主避障:当机器人感应到障碍物时,重新规划路线,避开障碍物
单点引导:可客人从迎宾位置到客人想去的地方(途中可播放音乐或讲解服务),导引任务结束,再回来迎宾点
一键导览:可引导客人从迎宾位置到A位置到B位置再到C位置(每到一个区域可进行相关区域的讲解工作)等,导引任务结束,再回来迎宾点。
迎宾点迎宾:设置好迎宾点,机器人会固定在迎宾点位置,进行迎宾接待与讲解工作。
3.7展馆讲解机器人服务平台
展馆讲解机器人智能服务平台是机器人系统的信息处理,统计数据和下发内容的窗口。
人工客服模块:机器人端可直接远程连线后台,后台人员也可以单线JK到机器人前端画面,可文字或者语音输入机器人变声与顾客交流;同时,后台人员也可控制机器人运动
数据分析模块:可统计客流信息(可统计当天,近一周,一个月的客流数)
内容管理模块:可进行内容分类管理,一阶服务添加;可进行内容信息管理,每个一阶目录可添加多个二阶子目录。
商品管理模块:针对特定的场景(如:食品连锁、家电连锁、服装连锁、超市、手机、眼镜店),可添加商品管理,可展现单个商品的类型、单价、库存量、图片。
知识库管理模块:可单条或者批量添加知识库语,让机器人更智能;对于机器人没有回答的对话进行统计汇总,然后可人为添加知识库,机器人下次就可以回答。
客户管理模块:可统计机器人接待记录,人脸信息
机器人管理模块:可以上传LOGO在机器人屏幕显示;可以点选库闲聊库的开启与关闭;可以随时检查机器人各个模块工作状态是否正常
营销管理模块:可以下发广播或宣传视频
二维码推广模块:可以把公众号二维码推送到屏幕
五.智慧展馆展馆接待机器人解决方案
5.1 智慧展馆,24小时不“打烊”
走进展厅,智能迎宾机器人现身引导服务,打破工作时间界限,实现24小时服务。
5.2准确回答客的询问,做好迎宾服务工作
迎宾讲解机器人具有语音交互和自主学习能力,在机器人大脑输入展馆信息,机器人就能准确无误答疑。
5.3为客指路、带路
访客:你好,请问XX体验区在哪?
机器人回答:您好,XX体验区前方10米右拐就到了。
访客:带我去洗手间!
机器人回答:好的,请跟我来。
5.4,无死角,更可以隔空喊话
每个机器人配有云平台账号,通过登录这个账号,可以远程kong机器人前端的画面,也能接收机器人端访客的声音,更可以人工介入机器人,人工输出语音或者文字,转化成机器人端声音播放出来。一来能向机器人端咨询的未知问题答疑,二来可以对突发情况进行处理。
5.5 迎宾接待
访来到大厅,机器人识别到人后会点头示意,并送上亲切的问候,若之前在机器人上注过信息,机器人会喊出客人的名称并送上亲切的问候。
5.6 楼宇公告
如果有什么通知、公告或者重要信息要公布,可以在机器人上展现出来:以图片或者视频的方式表达出来。
5.7机器人端屏幕内容自定义
机器人胸前有个屏幕展示窗口,可以在窗口自定义添加需要展示的内容,可以是文字、图片或者视频,如:企业简介、展馆介绍、参观指南等
5.8广告宣传
竖屏版机器人采用的分屏模式,上半屏是业务查询,下半屏是广告播放。
5.9 娱乐
语音命令机器人唱歌、跳舞活跃气氛。
5.10参观讲解
如果有客人来参观楼宇,机器人可以客人参观,每到达一个地方,说一段讲解词,然后继续参观。
5.11领dao关怀
如果有领dao来shi察工作,可提前把领dao信息植入机器人大脑,机器人识别到ren,会主动问候并称hu(称呼可自定义)。</a>