AI智能电销机器人在今年可谓是风光无限,市场爆发式增长,今天为大家来分析一下,AI智能电销机器人是否真的有用?
传统电销行业有许多困境,招人难,于是不断提高底薪来吸引新人,然而员工的不稳定及培训时间等问题,导致招人占据了公司的资源。对于员工,电销竞争激烈,挂断率高,甚至被骂也不少见,每天重复拨号-挂断,不断重复的工作,难免会影响积极性和心态。
自动打电话的机器人真的有用吗?总结有以下优点:
1.话术配置:后期可以修改机器人话术,随意修改关键词,让机器人更加智能
2.真人录音:真人语音引擎,录音师录入,可按照客户需求定制
3.问题学习:系统智能保存不会的问题,后期机器人可智能训练
4.支持打断:机器人支持随时打断,更加灵活
5.支持转接:可设置任意通话节点转接,实时转接人工坐席
6.客户分级:准确识别客户意向,自动分类意向客户等级
7.推送:绑定将有意向的客户推送到上