电销机器人外呼销售系统就是人工智能众多副产物的一种。它可以代替电销行业中,话务员与客户前期的沟通工作。
展开来讲,电销机器人外呼销售系统是一款真人AI语音的外呼机器人,自身带的CRM管理系统能自主外呼、记录、分类管理客户内容,不仅可以降低企业对人工成本的投入,还可以避免潜在客户的流失。
目前,电话机器人外呼软件,都是采用真人录音,不是机械自动生成的冷冰冰的语音。拨打出去之后,和真人沟通一样!效率更高,且后续拨打过程中,后台还可以自动总结客户问题,话术里没有的,随时都能添加上去,越用越智能!
电话机器人外呼软件,对比与人工外呼的优势是什么:
1、海量外呼:系统每天可自动外呼3000~N通电话,是正常人工的10~N倍;
2、真人互动:真人录音语音对话,可以及时反应、响应突发询问,客服协助配置,修改机器人话术和知识库,系统审核。可以随时随地录制、完善和丰富话术,每一通电话都能以优的语言和客户交流!
3、支持打断:模拟真人工作场景,在机器人说话过程中,用户可以随时打断。情绪标准化、话术标准化,通话录音可以切片自动标记机器人和客户的语音片段。
4、降低成本:使用机器人电话呼叫软件不仅不用担心人员流失问题,还能为机器人不断进行更新和优化,来补充工作上的内容,还可以免去员工培训这一工作。