客车按总体结构可包括单车和列车。中国规定单体客车的长度大多数不超过13.7米;列车的长度大多数不超过18米。
客车遵循服务方式不同,构造亦不同,可包括旅行客车、城市公共客车、公路客车、铁路客车、游览客车及校车等类型。
客车 有单层的,也有双层的;有铰接的,也有牵引挂车型的。有两门、单门式,或备有行李舱。多数客车采用柴油机驱动,目前也有纯电动车,全金属车身。按照乘车人数计算所耗用的能源和所占的道路面积,公共交通车辆要比个人车辆经济,这是许多国家发展公共交通客车的主要原因之一。从世界范围而言,轿车制造和普及比较广泛,因此作为公共交通主体的客车制造业,无论是从设计理念还是设计技术,都表现出相当成熟,欧洲的客车技术水平和科研能力居世界。中国客车业的设计能力和制造水平,在国际上占有重要的位置。
票务是负责替客户查航班、订机票、出机票以及接听电话等。票务人员具体做什么要看公司给分配什么岗位。票务管理体系的业务管理内容主要包括:制定票务政策、收益管理、车票管理、票务设备设施管理、车站票务管理、AFC系统设备设施管理等。