婴儿游泳馆加盟店用户体验不佳的表现

随着发展及人们日常消费的不断提高，不再像过去一样只是为了交易而交易，消费者在购物或购买服务的过程中，注重的是一个体验感。需知，不同的婴儿游泳馆给人的服务体验也不同，所以感觉也不同

1、进店不热情

当客户进店的那一刻，有的热情微笑相迎，礼貌的问候一下，这感觉就不一样了，作为消费者，心里就有种宾至如归的感觉，当然也会去乐意消费；然而有的婴儿游泳馆一言不发，无动于衷，因而消费者也不愿意在这样冷冰冰的环境消费。对于小宝宝而言，更喜欢热情的氛围。

2、新老顾客待遇不一

有的婴儿游泳馆在对待新老顾客上，似乎不是那么的平等。尤其是人多繁忙的时候，往往会冷落新顾客，甚至是直接忽略，这就导致了消费流失。卡依觉得，在同样的消费面前，顾客享有的权力是平等的。更何况当新顾客获取良好的服务时，也会转化成持续消费的老顾客。

3、先来后到是个啥？

人多的时候，往往是要排位的。这时，有的工作人员不管是有意还是无意的，出现后来的人插队先游，那么，试问还在排位等候的消费者心里是怎么想？可以换位思考一下，要知道，不管是哪行哪业，先来后到是基本的原则，因为每个消费者在等待的过程中都有时间成本。

4、做事混乱无序

人多的时候，整个服务的秩序和质量就显得有些混乱无序。比例东找找、西喊喊，这很容易激发起消费者心理的烦躁，给人的体验感极差。其实这种现象也从侧面反映了两个问题，要么是工作人员的数量不充足，要么是业务技能不熟练，效率低。

5、环境不整洁

很多时候，首入你视线的，环境就是印象。有的婴儿游泳馆敞亮、整洁；有的杂乱、不干净，这在一定程度上就影响了消费者的心情，一家店铺的环境整洁与否，一定程度上和其卫生情况相关。