随着互联网的快速发展,信息化对各行各业产生了长远且深远的影响,而视频会议则凭借、便捷等优势,为和一些大型企业的发展提供了地发展动力。 但由于其价格的昂贵,因此对于一些中小企业来说,一直是望而却步的。近年来,软件视频会议由于应用方便且投入成本较低,因此应用迅速崛起,成为很多中低端市场的主流,可在实际应用中,很多用户并不具备太多知识,因而在碰到问题时往往手足无措,今天笔者结合自身经验给大家简单分享下平时的一些问题及解决方式。
、视频图像问题:由于网络带宽有限,而软件视频会议系统主 要依托于互联网运行,因此,很大一部分视频图像不连贯的问题是由于网络带宽不满足引起的。在处理此类问题时,用户要检查带宽是否满足。简单说来,一个 发言人需要200kbps的带宽,而服务器的出口带宽需求是发言人个数乘200kbps乘参会人数。如果带宽有限,用户就要更具自己的需求仔细规划。排除了带宽限制,用户就要检查网络是否存在网络延时、丢包等问题,这些也会引起图像不连贯。当然,除了网络问题外,系统本身的设置也会导致这一现象,用户可以通过调整图象大小(采用较小分辨率)、码流、帧数来加以解决。
第二、系统提示无法响应:这是一个实际应用过程中经常遇到的难题,对普通用户的困扰程度较高。对此,用户要在确保网络通畅的前提下,对MCU进行检查,确保MCU正常启动以及其IP地址输入正确;其次,要检查系统是否使用的是代理服务器,如果是的话,是否需要用户名和密码;再者,要查看是否存在防火墙,如果存在,要打开所需开放端口。值得注意的是,用户如果采用的是内网地址,就要及时检查路由器是否做好映射。
第三、啸叫问题:在视频会议的进行过程中,啸叫是一个非常常见的问题,一般那是由话筒和音箱的摆位不当产生的。对于用户而言,要克服啸叫问题,可以从以下四个方面入手:
1、尽量避免将麦克风放在音箱的覆盖范围内,尤其不要放在音箱旁边,如果实在无法避免需要放在音箱附近,可以将音箱的角度稍微调整一下,不会正对着麦克风;
2、注意对视频会议中扩声现场的简单布置:舞台和音箱面对的后墙的可以布置吸声系数较大的幕布等,音箱尽量架设在高一些的地方,同时不能太靠近墙壁;
3、在视频会议定要注意音效设备的调试,特别是均衡器的调节,将反馈可能降到低,同时还要学会用调音台上的均衡和参量均衡来寻找反馈点,略作衰减来消除反馈;
4、对反馈高度重视,因为反馈不仅影响会议效果,而且容易损坏开会所用设备。
当然,在视频会议的应用中遇到的问题远远不止以上三点,还包括视频连接不正常等,这就需要我们在购买和使用时,与厂商多做沟通,同时还需要我们掌握一些必要的知识。