每位印刷业务员与客户交谈的时候,客户总会问一些关于印刷方面的问题。如果客户不懂印刷这行还好,要是客户对于印刷有所了解,就更不能掉以轻心,他们可能在测试我们的能力。面对客户的问题,怎么回答才能提高成交的机会呢?今天米印君就为大家准备了客户们常提到的10大问题。
如何见招拆招,一起来学习一下
1.为什么同样的印刷品价格有很大的差异?
印刷的价格由以下几部分组成:所用纸张的全价、设计费、制版费(包括菲林)、打样费、晒版(PS版)、印工费、后加工费。看似相同的印刷品,价格之所以不同就在于所用的材料与工艺上有差别。总之,印刷品也照样遵循“一分价钱一分货”的原则。
2.为什么印出来的东西和电脑显示出来的不一样?
这是电脑显示的问题,每台显示器的色值是不一样的。特别是液晶显示器。拿我们公司其中两台电脑做比较:有一台上显色是双百的红,另一台看上去就好像多15的黑,实际上打出来是一样的。
3.做印刷品要做哪些准备?
客户需要做印刷品起码要做以下准备:
一、要提供精度较高的图片(300像素以上),提供正确文字内容(需要设计时)
二、提供设计好的原文件(不需要设计时)
三、规格要求说清楚,比如数量、尺寸、纸张、后道工艺等
4.如何使我们的印刷品显得比较?
可以从三个方面着手:
一、是设计风格要新颖,版面设计要时尚;
二、是使用特殊的印刷工艺,比如:覆膜、上光、烫金、烫银、印花;
三、是使用好的材质,比如使用艺术纸、PVC材料、木质等特殊材质。
5.为什么word等办公软件做的东西不能直接印刷?
其实WORD做出的简单东西(如文字、表格)可以直接印刷。在这里,我们为什么说WORD的东西不能直接印刷呢,是因为WORD是办公软件,一般用来做文字、表格等简单的排版。如果用WORD来排图片就比较不方便,印刷时还容易出现不可预料的错误,并且印刷出来色差更大。客户要做彩色印品,好是用设计软件来做,如:CorelDRAW、PhotoShop、Illustrator、InDesign软件。
6.在电脑看着很清楚的东西,为什么印出来很模糊?
电脑显示是由百万种颜色组成的,再淡的颜色也能呈现出来,所给人的视觉相当清晰;而印刷是个复杂的过程,要通过输出、制版等流程,在这个过程中,如果图片的某些地方颜色(CMYK值)低于5%的话,制版时是显示不出来的。像这种情况颜色就会被忽略。所以印出来的东西就没有电脑显示的清楚。
7.什么叫四色印刷?
一般是指采用黄、品红、青三原色油墨和黑油墨来复制彩色原稿的种种颜色工艺。
8.什么叫专色印刷?
是指除黄、品红、青。黑墨四色以外的其他色油来复制原稿颜色的印刷工艺。包装印刷中经常采用专色印刷工艺印刷大面积底色。
9.什么产品采用四色印刷工艺?
用彩色摄影的方式拍摄的反映自然界丰富多彩的色彩变化的照片、画家的彩色美术作品或其他包含许多不同的颜色画面,出于工艺上的要求或是出于经济效益上的考虑,经过电子分色机或是彩色桌面系统扫描分色,然后采用四色印刷工艺来复制完成。
10.什么样的产品会用到专色印刷?
包装产品或是书刊的封面经常由不同颜色的均匀色块或有规律的渐变色块和文字来组成,这些色块和文字可以分色后采用四原色墨套印而成,也可以调配专色墨,然后在同一色块处只印某一种专色墨。在综合考虑提高印刷质量和节省套印次数的情况下,有时要选用专色印刷。