一般来说,在认识顾客的时候,都会加顾客好友,这是为了能利用这个平台,达到更好做销售的效果。广州天天向上童装批发这里有几招超实用技巧,一起来看看吧!
一.经营好自己的朋友圈,别老是发广告!
如果你在做微商,建议你要么不加顾客的,要不就细分出来,在发送微商广告时,设置顾客组为不可见。因为没有人喜欢看广告!你应该多发一些能体现自己个性的信息,这方面的信息至少要占你朋友圈内容的50%。
二.关注顾客朋友圈,我曾经说过一句话,没有什么关系是一个赞不能拉近的,如果不行,那就不停的点。除了点赞之外还要评论,顾客发了自己宝贝的照片,评论“(配上表情)哇~看起来好帅,好漂亮哟。哦~姐,我家外套穿在你小子身上还是挺不错的哟?”,顾客晒旅游照,评论“风景美,人更美!”等等。多做诸如此类的互动,顾客才能记住你。要知道顾客的好友不只你一个人!所以你要在顾客的朋友圈里刷印象、刷存在感!
三.我近常常一天收到好几个朋友发过来的优惠信息,天天跟我说距离某优惠还有倒数几天哦,不要998只要99.8就能拥有三次脸部护理的机会哦等等。这种信息简直让我头都大了,恨不得把这几个朋友直接在我的朋友中清掉。要知道,优惠信息偶然发一次,大家都可以允许这样的机会,毕竟可以宽容。但是你常常给我发这样的信息,如果你是我,该是何种感想?
四.打招呼为了避免尴尬,一般都是给顾客问早安、晚安。这种是常见的方法,比如:张姐,早上好!(记住:不要直接发一个“早上好!”,而要带上顾客的称呼,这样顾客才不会觉得你这是群发的短信。)一般情况下,当顾客收到信息后肯定会回复你“早上好”或者是其他表情,接着,我们要慢慢带入主题.后礼貌结束聊天。
聊天中须知
一.广州天天向上童装批发告诉你聊天时不能太随意,否则会给人一种敷衍的感觉。
1.虽说使用表情包没有什么错,但是这样会显得人很漫不经心,特别是对方在正儿八经地说事情的时候,就会不理解你表情的含义。表情包虽然会显得人有亲和力,能增加聊天的趣味性,但是你也不想想,金馆长的蜜汁微笑一放到正经场合,会是什么样的蜜汁尴尬。当然,如果和你谈事情的人也是个二笔,你们完全可以斗图的,但我认为表情包的使用还是要看场合。
2.前面两个都还好,但是”呵呵“就可以被理解成千千万万种意思:你是认为我说的话很搞笑还是认为我很搞笑呢?一连串的“嗯”“嗯嗯”“呵呵”是一种什么心情呢?别人该不该继续和你聊天呢?既敷衍又尴尬。
3.这种长时间不回复会让人摸不着头脑,或者等到对方直接问“你在看消息吗?”的时候才作出简单的回复。小编忽然不知如何解释这样的聊天方式,或者说这样算不上是聊天,是一个话很多的人在对一个不感兴趣的人说一堆自认为很重要但是别人不关心的事,既不礼貌又没有意义。
二.已经不单单是一个聊天工具了,在工作场合使用的人群也特别多,由于工作的严肃性,我们在使用的时候,还是应该注意说话的礼貌用语,尤其是在结束一段聊天的时候.
1.你可以感谢对方愿意花时间和你聊天,对方也能意会到,你不想继续聊了。如果你腾出时间去做要紧事,不妨直说。
2.聊天自然的方式就是,聊着聊着就聊回了话题本身。几乎每一段谈话都会有一个目的,不管是工作上的事,还是兴趣爱好。这个时候你可以对彼此的谈话做一小结,说一些类似于“关于XX事情,你的建议很不错,我会尝试的”之类的话,表明对话已经达到目的,可以关闭聊天窗口了。
3.比如说,手机没有电了,流量超标了,到饭点了……只要不会显得太突兀都可以。
4.有种情况是,因为自身原因,对方说着说着就没有下文了,撤不回也不能继续,整个对话陷入了迟缓的状态中。这个时候你可以自己找理由离开,给对方一个台阶下,比如可以这样说:和你聊天很愉快,但是不得不到此为止,我得去处理一件重要的事情……
5.有些朋友是不会表达自己的,这种不会表达,不是一句话不说,而是一直说一直说但是没有个。比如说,本来你们的目的是约在某个地方吃饭,但是对方说完吃的又说电影,说完电影又聊游戏,聊完游戏又聊八卦,话题很多但是漫无边际。我相信大家都不希望没完没了地浪费时间,对待这种情况的一个办法是:抓住空隙,替他说出,然后就可以找借口离开了~
6.比如说:这都不知不觉聊到了晚上十一点半了,是时候休息了,明天还得上班呢,不好意思啊,我们下次再聊……不管你是不是真的想休息,这样模糊的借口也是对方不好拒绝的。后,广州天天向上童装批发认为,有礼貌地结束一段对话,并不是一味地迁就对方,而是在愉快聊天的基础上,让对方明白,聊天到此为止。在学会愉快聊天这件事情上,需要学习和积累,情商可以不高,但是不能丢失基本的礼貌。希望大家远离尬聊,天天好心情。