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世通服装学校之如何和顾客更好的交流第二课
世通服饰公司是以品牌服装断码库存尾货批发为主导,是一家运动休闲商务服装尾货批发商贸有限公司
主营产品包括男女短T，风卫衣，夹克，棉衣，冲锋衣，马甲，防晒衣，冲锋裤

2、少用否定句，多用肯定句。肯定句与否定句意义恰好相反，不能随便乱用，但如果运用得巧妙，肯定句可以代替否定句，而且效果更好。例如，顾客问：“这款有其它颜色的吗？”回答：“没有”，这就是否定句，顾客听了这话，一定会说：“那就不买了”于是转身离去。如果换个方式回答，顾客可能就会有不同的反应。比如回答：“真抱歉，这款目前只有黑色的，不过，我觉得产品的颜色都比较深沉，与您气质，身份，使用环境也相符，您不妨试一试。”这种肯定的回答会使顾客对其它衣服产生兴趣。
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