智能外呼机器人是人工智能在语音识别方面的典型应用,它能够自动发起电话外呼,以录音师录制的自然人声形式,主动向用户群体介绍产品。
在外呼期间,它可以利用语音识别和自然语言处理技术获取客户意图,而后采用针对性话术与用户进行多轮交互会话,后对用户进行目标分类,并自动记录每通电话,以成功完成外呼工作。c采取真人语音,支持用户沟通打断,实现智能话语音对话,帮助客户有效筛选意向客户,提高工作效率。
1、生产率高
一般来讲,一般人一天的外呼量大约是300通左右,但是前期的时间不一定会遇见意向客户,因为前期是需要筛选客户,然后找到意向客户,这就减少了遇见意向客户的时间。做销售工作时,一定要抢时间,不能及时与客户达成合作,很可能会被别人抢先签下。所以,要做好销售工作,压力是的。而外呼系统不需要拨号外呼省去了拨号的时间,使得拨打效率大大提升,每天呼出3000-无上限。
2、不受情绪影响,的外呼
外呼机器人是如何替代人工进行工作的? 在传统的电销中,单纯依靠人工外呼,是一项较为繁杂的费力工作,人工外呼量大时,容易产生情绪激动,影响工作进度。而且智能呼叫系统机器人在过程中筛选客户尽管与人工几乎没有什么区别,但是呼叫的质量要比人工高得多。机器人的语音由人员录下,在每一句情感表达到位,并且不会受到任何外界因素的影响,与客户交流时比人工更。好的通话质量只会有利于挑选客户,也不会有坏处。
3、低投入,节约成本
一般电销外呼员每月投入费用至少在5000元左右,还会出现许多不可控因素。在压力大、员工不适应的情况下,企业员工的流动率非常高。招聘新的员工不仅费时费力,而且要花人力训练新员工。与之相比,机器人外呼系统只需一次成本投入,便可随时为企业服务,采用人工控制,稳定性好,一开始就入职,无需额外的培训。
外呼机器人是如何替代人工进行工作的?
上述小编介绍了使用外呼机器人的各种好处,不仅解决了人工外呼大量的人力投入,解决了员工压力大的问题,大大提高了员工的工作效率,且能给企业降低费用的支出,节省了大量的劳动力!