功能 1.自主记录:对话内容自动录音,并可转化文字存取,方便查看管理 2.人机交互:机器人无法回答的疑难问题可转接人工客服,人机无缝衔接,提高服务效率 3.自主学习:主动抓取未知问题自我学习优化,梳理扩充知识库,越用越聪明 4.智能应答:识别对话语义定向快速回复应答咨询提问对答如流 5.数据分析:为决策提供真实数据对话详情报表统计,自动生成分析图表 6.真人语音:真人语音全程原声对话声音甜美,体验真实感染力
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